Windows10のアップデート後にPCが頻繁にフリーズします

Question

11/11にWindows 10、バージョン 1903 の機能更新プログラムをインストールした後にPCが頻繁にフリーズします。

11/14のWindows 10、バージョン 1909 の機能更新プログラムで解決を期待しましたが、解決しません。

SFC/scannnow及びDISM等も試しましたが解決しません。

イベントビューアーをみるとPC立上げ直後に以下の様なエラーが発生しています。

個人で解決可能でしょうか？

1.

Windows Hello for Business のプロビジョニングは起動されません。

デバイスは AAD に参加済みです (AADJ または DJ++): Not Tested

ユーザーは AAD 資格情報を使用してログオン済みです: No

Windows Hello for Business のポリシーが有効になっています: Not Tested

Windows Hello for Business のログオン後のプロビジョニングが有効になっています: Not Tested

ローカル コンピューターは、Windows Hello for Business のハードウェア要件を満たしています: Not Tested

ユーザーはリモート デスクトップ経由でコンピューターに接続されていません: Yes

オンプレミス認証ポリシーのユーザー証明書が有効になっています: Not Tested

コンピューターは none ポリシーによって制御されています。

2.

アプリケーション固有 のアクセス許可の設定では、CLSID

Windows.SecurityCenter.WscBrokerManager

 および APPID

利用不可

 の COM サーバー アプリケーションに対するローカル起動のアクセス許可を、アプリケーション コンテナー 利用不可 SID (利用不可) で実行中のアドレス LocalHost (LRPC 使用) のユーザー NT AUTHORITY\SYSTEM SID (S-1-5-18) に与えることはできません。このセキュリティ アクセス許可は、コンポーネント サービス管理ツールを使って変更できます。

3.

アプリケーション固有 のアクセス許可の設定では、CLSID

Windows.SecurityCenter.WscBrokerManager

 および APPID

利用不可

 の COM サーバー アプリケーションに対するローカル起動のアクセス許可を、アプリケーション コンテナー 利用不可 SID (利用不可) で実行中のアドレス LocalHost (LRPC 使用) のユーザー NT AUTHORITY\SYSTEM SID (S-1-5-18) に与えることはできません。このセキュリティ アクセス許可は、コンポーネント サービス管理ツールを使って変更できます。

4.

アプリケーション固有 のアクセス許可の設定では、CLSID

Windows.SecurityCenter.SecurityAppBroker

 および APPID

利用不可

 の COM サーバー アプリケーションに対するローカル起動のアクセス許可を、アプリケーション コンテナー 利用不可 SID (利用不可) で実行中のアドレス LocalHost (LRPC 使用) のユーザー NT AUTHORITY\SYSTEM SID (S-1-5-18) に与えることはできません。このセキュリティ アクセス許可は、コンポーネント サービス管理ツールを使って変更できます。

5.

名前 ad.afy11.net の名前解決は、構成されたどの DNS サーバーからも応答がなく、タイムアウトしました。

Answer 1

こちらへの質問はマイクロソフトのサポートページからの投稿ですが、投稿フォームに従って症状/状況だけを記入しています。PC環境についての記入要求は無かった様に思いますし、公式サポートでは無い事に驚いています。

イベントビューアーの情報についてはネットで色々と検索している中でこのようなツールがある事を始めて知り、オープンした所、多くのエラー/警告が表示されていたので、トラブルの原因究明/解決の役に立てばと思い記入したものです。

こちらは一般向けのコミュニティとの事ですが、私には皆さんの返信に書かれている用語がよく分からず、とても「一般向け」には思えません。これが一般向けのレベルであるなら、「素人向けのコミュニティ」が必要だと思います。投稿フォームはPC環境を記入する様にすべきと思います。

以前は設定＞システム＞バージョン情報のページにWindowsのバージョン等が表示されていましたが、現在(バージョン1903の機能更新プログラム以後？)はプロセッサ、RAMくらいしか表示されませんので、項目毎に必要な情報の探し方の説明も必要です。

有償サポートについては、以前にも提案された事があります。

1回\10,000(平均給与の1/400‼)の前払いで解決の保証もなく、未解決でも返金なしのやつですね？電話やチャットで散々時間と手間をかけた後で「再インストールしてください」と言われそうで、とても使う気にはなれません。

Answer 2

少なくとも「スルーする人の気持ち」は判りました。

Answer 3

> おとなしく環境を再構築した方が良いと思います。

その後同じ事を行って

再度感染 > 直らない！ > Windows が～～～！って事に・・・

Answer 4

ad.afy11.netについてネットで検索した所、以下の様なの削除ツールがあるようですが、ウィルスバスターが「危険なサイト」と判定しましたので、ダウンロードはしませんでした。

spyhunter

Reimage

AdwCleaner

その他の解決策として見つけた以下の方法を試した所、少なくともイベントビューアーでのエラーは検出されなくなった模様です。

フリーズについては未解決ですが、フリーズする迄の時間が少し伸びた様です。

Answer 5

> 名前 ad.afy11.net の名前解決は、構成されたどの DNS サーバーからも応答がなく、

> タイムアウトしました。

あらあら、マルウエアにやられていますね。

おとなしく環境を再構築した方が良いと思います。