アカウントが二重になってしまいました。

Question

マイクロソフトアカウントが一つのPCで二つ存在します。

もともとアカウントを登録していましたが、オフィス365をダウンロードする際によくわからないまま登録を進めると「*****@*****.onmicrosoft.com」のアカウントで登録してしまい、二重にアカウントを所得する形になってしましました。

サブスクリプションのサイトにサインインする際アカアウントを求められたり、サブスクリプションに不具合が…などの表示がでて困惑しています。

そのため登録したオフィス365を解約したいのですが、うまくいきません。

解決方法を教えてください。

Answer 1

*****@*****.onmicrosoft.com のアカウントは Microsoft アカウントではありません。別の種類の「組織アカウント（AzureAD アカウント）」というものです。法人向け Office 365 の利用に必要なアカウントです。

現状はあえてなにかしなければならない問題がある状態ではない（使い方を間違えていたり混乱しているだけ）と思いますが、どうしても解約したければ sakuramoti さんの紹介しているページを参照してください。

個人的には、法人向け Office 365 の利用についてご自身で勉強されるか、それについて詳しい専門のサポート業者や販売店のサポート窓口に相談されると良いと思います。

Answer 2

こんにちは

法人向け Office 365 の解約については下記を参考にしてみてください。

https://docs.microsoft.com/ja-jp/office365/admi...