Windowsタブレット端末にログインできません アカウントメールアドレス削除済のためパスワード再発行もできません

Question

初めて書きます。助けて下さい。

Windowsタブレットを久しぶりに使おうとしたところパスワードを忘れておりログインできません。

ログイン用のアドレスはマイクロソフトアカウントに使用していたメールアドレスです。

しかし、マイクロソフトアカウントに使用していたメールアドレスはすでに削除してしまっているため、パスワードの再発行ができません。

パソコンのように強制オールリセットなどあれば教えて欲しいです。

Answer 1

リカバリーはPCメーカーが提供している機能なので、PC (Win タブレット）のメーカーのサポートやサポートWeb サイトで確認してください。

Answer 2

ありがとうございます。

説明書など捨ててしまったのですがマイクロソフト上にあるのでしょうか…？

初歩的な質問申し訳ありません。

Answer 3

パスワードを忘れたアカウントが Microsoft アカウントで、かつ他に管理者権限のあるアカウントを作成していないのであれば、通常 PC を初期化（リカバリー）する必要があります。

※現状では Microsoft が用意しているパスワード リセットの機能を利用することがせきません

初期化（リカバリー）の方法は PC に付属の説明書やメーカーの Web サイトで確認してください。