Windows10で設定の同期がグレーの状態で操作できない

Question

Windows10で設定の同期がグレーの状態で操作できない

⚙設定からアカウントを選び設定の同期を開けたら、お使いのアカウント

では同期できません。この問題を解決するには、システム管理者に問い合

わせください。と赤字が出ていてその下の

___@___.___

記載されていて画面の同期のしくみが全てグレー文字の状態になっています。

(現在使用しているMicrosoftアカウントは変更しているわけでもなく、

Microsoftシステムやアプリ等で問題なくアカウントは動作しています。)

同期の設定のボタンはオフ(これは当初オンにしていたのが知らぬ間に

オフになっていました)

個別の同期設定はテーマ他全項目はオンの状態になっています。

この設定の同期の状態だと何ら操作もできずどうしたらよいか

わかりません何か元に戻せる方法かわかりませんが教えていただければ

と思います。このままの状態ではMicrosoftアカウントに何らかの問題が

出るかいろいろと操作不能の状態が出てくるかわかりませんが不安です。

２月にWindows Updateがありましたがこれが何か関係影響している

のではないでしょうか

いろいろと調べたり、アカウントに関する設定等を再度設定しなおしてみても

何ら変化なくどうしたらよいかわかりませんでした。

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モデレータ注 :

同じ質問者から新規に「Windows10で設定の同期がグレーの状態で操作できない」の投稿がありました。

そちらの投稿内容も参照してください。

Answer 1

[設定] - [アカウント] - [職場または学校にアクセスする] の所で接続されたアカウントがないでしょうか？

そこで学校または職場アカウントへの接続があると、Microsoft アカウントでの設定の同期ができなくなります。

Answer 2

重複投稿に追加されている情報を転記します

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質問としてお送りし、回答が返ってきましたがその

内容でいろいろとやってみましたが何ら変化がありませんでした。

現在の私の使用マシンとしてはWindows10 Pro ・バージョン1909

OSビルド　　18363.693　

デバイス　　NEC VersaPro

プロセッサ　Intel(R)Atom(TM)CPU Z670 @1.50GHz  1.50GHz

実装RAM     2.00GB

システムの種類　32ビットオペレーティングシステム、x86ベースプロセッサ

でWindows10を使用しています。

何か、システム上問題でしょうか?

Windows10の同期の設定がグレー状態になって動作ができなく

設定の項目でアカウントは「職場・学校」や「システムの個所のシステムのプロパティのドメインID」

などは何も設定しいません。

それとも、グレーの状態で個別の同期設定はテーマ他全項目はオンの状態になっています。が

よい方法がなければこのままの状態にしておくか別に問題はないのでしょうか

どうか、また再度よい方法があるかお教えください。

Answer 3

こんにちは

使用されている環境が不明ですが、個人の環境でしょうか。

それともドメインなど企業環境でしょうか。

個人の環境の場合はシステムに問題がある可能性があります。

Windows update などは正常な状態でしょうか？

常駐プログラムの影響やシステム破損の可能性もあるので、

クリーンブートとシステムファイルチェッカーを確認してみてください。

また、セキュリティソフトを何か入れている場合は完全に削除して確認してみてください。

・Windows でクリーン ブートを実行する方法

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/929135...

・Windows 10 でシステム ファイル チェッカーを使う

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/402652...