マイクロソフトアカウントが存在しない

Question

ご回答いただけると大変助かります。

マイクロソフトアカウントを１日前に新規作成し、ログインできました。

しかし、オフィスをインストールするためにVLSCに上記マイクロソフトアカウントでログインしようとすると、アカウントがない、と返ってきます。

「アカウントを回復する」では指定したIDは存在しないと返ってきます。

これはどういう状態でしょうか？

Answer 1

作成されたはずのアカウントのアドレスのドメインは @outlook.com / @outlook.jp のような Microsoft の管理するドメインでしょうか、それともご自身の会社/組織のドメインでしょうか？　後者であれば Microsoft アカウントではなく組織アカウントで登録しているという可能性もあるでしょう。

良く分からない、問題が解決できないという場合は、ボリュームライセンスのリセラーやボリュームライセンスコールセンターに相談してください。

Answer 2

こんにちは

詳しい状況が不明なのですが、MS アカウントと Office 365 のテナントのアカウントを混同されているということはないでしょうか。

また、ボリュームライセンスはマイクロソフト直接の契約でしょうか。

代理店などを通しての購入でしょうか。