windows10アップグレードの失敗

Question

windows7からwindows10にアップグレードしていたのですが、何度目かの再起動で「アップグレードを開始し、インストールメディアから起動したようです。アップグレードを続行する場合は、PCからメディアを取り出し、［はい］をクリックします。クリーンインストールを実行する場合は、［いいえ］をクリックします。」と表示されたので、CDを取り出し［はい］を選択しました。すると、「Reboot and Select proper Boot device or Insert Boot Media in selected Boot device and press a key」と出てしまい、起動出来なくなってしまいました。BIOSで確認すると内蔵のSSDはちゃんと認識されています。

どうすれば解決できますか。

Answer 1

返信ありがとうございます。

ドスパラのＤＳＰ版を使用しています。

DSP 版はアップグレード インストールには利用できないとのことですが、販売店サイトを確認したところ、「同時購入したパーツを組み込んで使用しなくてはいけない」という記述以外に、パッケージ版と同じ内容・機能であるとしか書かれておらず、そのような制限は確認できませんでした。

アップグレード作業中も「個人用ファイルとアプリを引き継ぐ」などの表記がありましたので、あらかじめ機能が制限されているようには見えませんでした。

Answer 2

そのPCの機種について、メーカーにWindows10の最新バージョンに対応しているか確認しましたか？

無料アップデートの頃より高いスペックが要求されますよ

対応している場合、BIOSや各種ドライバのアップデートなどの準備が案内されているはずですが、そちらは済ませてありますか？

Answer 3

> windows10 proを正規に購入し、付属しているDVDを使って

正規の Windows 10 リテール版には DVD は付属していません。付属しているのは USB インストール メディアです。

DVD が付属していたのであればそれは DSP 版で、DSP 版はアップグレード インストールには利用できません。

Answer 4

返信ありがとうございます。

windows10 proを正規に購入し、付属しているDVDを使ってアップグレードを試みています。

有効なプロダクトキーのシールも貼ってあります。

最悪の場合、バックアップは取ってあるので、内蔵SSDをフォーマットすることも考えていますが、できるだけ避けたいです。

Answer 5

> windows 7からwindows 10にアップグレードしていた

 ・確認ですが、Windows 10への無償Upgrade期間内(2016年7月29日に終了)に Windows 7→Windows 10 へのUpgrade したことがありますか？

無償Upgrade期間内にWindows 10へのUpgrade をしていない場合には Windows 10のライセンスの購入が必要です。

【 Windows 10 のダウンロード 】

　https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10

上記URLに 「開始するには、Windows 10 をインストールするためのライセンスが必要」 とあります。

吉田-423さんの場合 Windows 10への無償Upgrade期間内に実行したことがなく、かつWindows 10のライセンスを持たずに Upgradeを実行して成功してもライセンス違反、つまり不正使用と言うことになります。

Windows 10のライセンス購入が必要で2万円程度かかります。

その場合にはWindows 10 PCを新規購入してください。