アカウント削除のためのパスワードリセットができない。

Question

outlook.jpのアカウントを作成しました。

しかし、パスワードが忘れたため、ログインできません。

このため、リセットのページで何度も思い当たるパスワードを入れてリセットをしていますが、リセットできません。

システムからの返信は、お力になれないの繰り返しです。

2年ぐらいやっていますが、全くダメ。

Googleなどに比べると全く厳しいと思います。

このアカウントを消し、個人情報を消したいのに、

Mircosoftが消させてくれない。

誰かたすけでください。

Answer 1

ここが緩ければ、第三者に勝手にアカウントを消されたり乗っ取られたりしやすくなります。

その分アカウント情報の管理は個人の責任です。パスワードを忘れた、セキュリティ情報も登録が不適切、回復コードも取得していない、では管理不行き届きとしか残念ながら言えないですね。

Answer 2

「パスワードを忘れた場合」は、本人確認用連絡先にコードを送ってそれを入力する事によって本人確認し、リセット（変更）できます。

連絡先が未登録あるいは忘れたのであれば、作成直後では情報も無いでしょうから、まずどうしようもありません。２年待って自然消滅を待つ。

（ちなみに世界中のアカウント保持者の数を考えれば忘れた人に個々に対応してくれと言う方が難しいような）

Answer 3

こんにちは

Outlook.jp のパスワードリセットができないということですが、連絡先の登録などはなかったのでしょうか。

通常はその連絡先でコードを入手して入力するだけですが。