HP の最近の PC であれば、リカバリ メディアはダウンロードして入手できます。
リカバリー方法について、HP のサポートに相談してください。
ライセンス認証ができず困っています。（アップデート1809ができない）
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonymous
windows アップデート を カタログも使って試みますが、
アップデートできません。
2020-08ｘ6４ベースシステム用Windouws10Version 1809 の累積プログラム（KB4565349）
インストーるに失敗しました-0ｘ80070246
が更新履歴です。
アップデートカタログでKB4565349 を ダウンロードしようとすると
「この更新プログラムはお使いのPCには適用できません」とでる。
cmdで、DISM.EXE /online /cleanup-image /restorehealthをためすも、
展開イメージのサービスと管理ツール
バージョン: 10.0.17763.771
イメージのバージョン: 10.0.17763.1039
[== 4.5% ]
エラー: 582
無効な文字が検出されました。マルチバイト文字セットの場合、1 バイトのみで後続のバイトのない文字もこのエラーになります。Unicode 文字セットの場合は、0xFFFF と 0xFFFE は誤った文字であると判断されます。
となります。どうすればいいかご教授ください
家庭向け Windows | Windows 10 | Windows Update
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Anonymous
2020-09-27T02:25:45+00:00 Windows 10 のダウンロード
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
[ツールを今すぐダウンロード]でダウンロードできるMediaCreationToolでインストールメディアを作成できます。そうでなければ、メーカーのサポートを受けてメーカー出荷時状態に戻すかです。
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Anonymous
2020-09-27T01:54:59+00:00 コンポーネントストアが壊れているのでしょう。Windowsのインストールメディアにあるsetup.exeを実行してインプレースアップグレードするか、Windowsのインストールメディアでパソコンを起動してストレージを初期化してクリーンインストールするかになります。
ありがとうございます。
HPのPCでwindows10付きで購入しています。
インストールメディアがないです。
もう少し教えてもらえれば助かります。
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Anonymous
2020-09-26T13:09:22+00:00 コンポーネントストアが壊れているのでしょう。Windowsのインストールメディアにあるsetup.exeを実行してインプレースアップグレードするか、Windowsのインストールメディアでパソコンを起動してストレージを初期化してクリーンインストールするかになります。