windows defenderにてIT管理者によって制限されていると表示され利用できない

Question

Windows１１のOSオンライン再インストールを3回しても変化なしで黒い画面にIT管理者によって制限されていると表示されます。

初期で入っているマカフィーをアンインストールする前も後も同じwindows defender画面となる。（削除ツール(MCPR.exe)での削除でも変化なし）

レジストリ・サービス開始・グループポリシー・コマンドプロンプトでの修正でも変化なし。

(https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/%E3%82%A6%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%B9%E3%81%A8/539a2795-7e8a-4112-96a3-4aed4abacab2?correlationid=6f20e63d-02bb-4d74-bb2f-173755630f09&from=ContactUsWebBCQR)

他に修正方法ございましたらご教授いただけませんでしょうか。

プロセッサ Intel(R) Core(TM) i7-7700HQ CPU @ 2.80GHz 2.81 GHz

実装 RAM 16.0 GB (15.9 GB 使用可能)

システムの種類 64 ビット オペレーティング システム、x64 ベース プロセッサ

ペンとタッチ このディスプレイでは、ペン入力とタッチ入力は利用できません

エディション Windows 11 Pro

バージョン 21H2

インストール日 ‎2024/‎01/‎11

OS ビルド 22000.2538

エクスペリエンス Windows 機能エクスペリエンス パック 1000.22001.1000.0

PS C:\WINDOWS\system32> Get-MpComputerStatus

AMEngineVersion : 1.1.23110.2

AMProductVersion : 4.18.23110.3

AMRunningMode : Normal

AMServiceEnabled : True

AMServiceVersion : 4.18.23110.3

AntispywareEnabled : True

AntispywareSignatureAge : 0

AntispywareSignatureLastUpdated : 2024/01/12 14:36:48

AntispywareSignatureVersion : 1.403.2030.0

AntivirusEnabled : True

AntivirusSignatureAge : 0

AntivirusSignatureLastUpdated : 2024/01/12 14:36:46

AntivirusSignatureVersion : 1.403.2030.0

BehaviorMonitorEnabled : True

ComputerState : 0

DefenderSignaturesOutOfDate : False

DeviceControlDefaultEnforcement :

DeviceControlPoliciesLastUpdated : 1601/01/01 9:00:00

DeviceControlState : Disabled

FullScanAge : 4294967295

FullScanEndTime :

FullScanOverdue : False

FullScanRequired : False

FullScanSignatureVersion :

FullScanStartTime :

InitializationProgress : ServiceStartedSuccessfully

IoavProtectionEnabled : True

IsTamperProtected : True

IsVirtualMachine : False

LastFullScanSource : 0

LastQuickScanSource : 1

NISEnabled : True

NISEngineVersion : 1.1.23110.2

NISSignatureAge : 0

NISSignatureLastUpdated : 2024/01/12 14:36:46

NISSignatureVersion : 1.403.2030.0

OnAccessProtectionEnabled : True

ProductStatus : 524288

QuickScanAge : 0

QuickScanEndTime : 2024/01/12 21:28:24

QuickScanOverdue : False

QuickScanSignatureVersion : 1.403.2030.0

QuickScanStartTime : 2024/01/12 21:27:55

RealTimeProtectionEnabled : True

RealTimeScanDirection : 0

RebootRequired : False

SmartAppControlExpiration :

SmartAppControlState : Off

TamperProtectionSource : Signatures

TDTMode : cm

TDTSiloType : E

TDTStatus : Enabled

TDTTelemetry : Disabled

TroubleShootingDailyMaxQuota :

TroubleShootingDailyQuotaLeft :

TroubleShootingEndTime :

TroubleShootingExpirationLeft :

TroubleShootingMode :

TroubleShootingModeSource :

TroubleShootingQuotaResetTime :

TroubleShootingStartTime :

PSComputerName :

PS C:\WINDOWS\system32>

Answer 1

上記方法でも改善は見られませんでした。

それでしたら、以前はどの様な手順で「OSオンライン再インストールを3回」されたのかが不明ですが、メーカ指定の方法で初期化、再インストールするか、または USBメモリーを用意して Windows 10 23H2のインストールメディアを作成して、新規インストールするしかないと思います。

Answer 2

このアプリの一部の領域へのアクセスはIT管理者によって制限されています site:answers.microsoft.com - Google 検索

過去事例的には、レジストリの修正やグループポリシーエディターでの修正で改善しなければ初期化ですね。

初期化については、メーカー製 PC であればメーカー指定の方法でリカバリー、自作機であれば完全なクリーンインストールを行ってください。

Answer 3

よく見ると

エディション Windows 11 Pro

バージョン 21H2

なんですね。

21h2は既にサポートが終了しているバージョンです。

Windows 11 Version 21H2 のサービス終了 (Home および Pro) - Microsoft Lifecycle | Microsoft Learn

「Windows 11 Version 21H2 は、2023 年 10 月 10 日にサービス終了となります。」

Windows 11 をダウンロードする (microsoft.com)

ここの「今すぐダウンロード」のボタンから23h2へUpdateして改善しないでしょうか？

Answer 4

同じ状態で困っていました。

いろいろ試しましたが、私はこれで解決しました。

MicrosoftDefenderはMicrosoft365内の一部のアプリのようです。

Microsoft 365 1 か月無料試用版 - Microsoft Store

※クレカの登録は必要になります。

Answer 5

どの様な環境、状況がなのかが不明ですがメッセージの通り、「IT管理者によって制限されている」訳です。

もしも制限されているADに参加しているのにも関わらず、Defender を設定してみたいということであれば、ADドメインを脱退して試してみてはいかがでしょう。