インターネット接続の設定画面が消えてしまった

Question

今日初めてノートパソコンを購入したのですが色々設定していくうちにインターネットに接続の設定画面が消えてしまってどうしたらいいか分からないんです再起動もしたし初期化もしたんですけど改善されなくてどうしたらいいでしょうか。

Answer 1

色々設定していくうちにインターネットに接続の設定画面が消えてしまってどうしたらいいか分からないんです再起動もしたし初期化もしたんですけど改善されなくてどうしたらいいでしょうか。

もし本当にこの通りだとすると、初期不良という故障です。対応期間が一週間などと短い場合があるので、早めに購入した店に相談することをお勧めします。ここでは誰も治せません。

ご存知無いかも知れませんが、普通の新規に買ったパソコンでは、「インターネットに接続の設定画面が消え」ることはありません。また、何を見たのかが不明ですが購入後に「初期化」をする必要はありません。

Answer 2

初期設定が上手くできないのであれば、PC メーカーのサポートに相談された方が良いでしょう。

※PC 自体の初期不良という場合もあります。