Windows10を新規インストールすると起動できなくなる

Question

Windows10を新規インストールすると起動できなくなる。

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10 自作PCにWindows10をインストールするために上記ページからWindows10 22H2をDLしてUSBメモリに入れてインストールメディアを作成。

これを使用して新品のSSDにOSをクリーンインストールをしました。

インストール直後は問題なく起動しているのですが、Windows Updateを適用後にセキュリティソフトなど必要なソフトをインストールする途中の再起動をする部分で突然Windowsが起動しなくなります。

BIOS画面が表示された直後にブラックアウトし数回の再起動を繰り返したあと落ちます。

その後はスタートアップの修復をしても直らず、復元ポイントを使用してのシステム復元でも変わりませんでした。

SSDの破損も疑い別の2つのSSDを試しましたが、どのSSDにインストールしてもWindows Updateをしてしばらくしたら同じ症状が発生して起動できなくなります。

SSDは別のPCにも繋いだら認識しチェックツールでの以上は見つからなかったのでSSDが壊れていることが原因ではなさそうです。

OSのクリーンインストール直後にOSがイカれた事は初めてで原因が何なのか全く分かりません。

どなたかご教示頂けますでしょうか。

Answer 1

インストール直後は問題なく起動しているのですが、Windows Updateを適用後にセキュリティソフトなど必要なソフトをインストールする途中の再起動をする部分で突然Windowsが起動しなくなります。

クリーンインストール後、何もせずに稼働させ続けてどうなるか様子を見てください。

それで十分な期間エラーが発生しなければ、Windows Update での更新を行ってみてください（この時点では他のソフトウェアのインストールはしない）。

そこでも問題が無ければ、普段使用するソフトウェアを１つずつインストールして、一定時間稼働させて動作確認しましょう。

このようにして、エラーが発生するきっかけが切り分けできないか試しましょう。

Answer 2

SSDの破損も疑い別の2つのSSDを試しましたが、どのSSDにインストールしてもWindows Updateをしてしばらくしたら同じ症状が発生して起動できなくなります。

SSDは別のPCにも繋いだら認識しチェックツールでの以上は見つからなかったのでSSDが壊れていることが原因ではなさそうです。

ご推察の通り、別の原因が疑われます。

逆に考えると実は話は簡単で、ディスク / SSD 以外のハードウェアが怪しいです。故障や不具合が起きやすい順では、電源を含めた各種ケーブル、電源ユニット、マザーボード、グラフィックボード、メモリーといった感じでしょうか。

どの様なPCなのかが不明ですが、メーカサポートに問い合わせて修理も有力な選択肢となります。

それからイベントログの確認やブルースクリーンやミニダンプも有益な手がかりです。

自作やBTOの場合は、ケーブルは大前提として、電源とメモリー、マザーボードの検証から始めます。この様なトラブルを自力で解決しようとする多くの場合で、マザーボードはもう1台が評価、実験用に必要です。最終的には、もう1台のPCが組み上げ出来るレベルでの検証をする頃には、問題が解決すると推測します。