バッテリーが完全に充電されていない

Question

ほぼ使用していなかったPCを使おうとしたら、バッテリーが充電できない状態になっていた。

購入してから3から4年で、使用回数10回ほど、直近1年間は使用していなかったです。

Answer 1

「完全に充電されていない」

「バッテリーが充電できない状態」

実際の症状は、まったく充電が行われないということなのでしょうか、充電はされるが満充電される前に充電が止まってしまうということなのでしょうか？

前者の場合はハードウェア的な問題の可能性が大きいので、PC の利用は停止し電源にも接続せず、PC メーカーのサポート窓口に相談してください。

後者の場合ですが、PC に付属しているソフトウェアなど PC 固有の機能で充電率を制御する（満充電にならないよう制御する）動作をする場合があります。PC メーカーのサポート Web サイトの情報をよく確認して、そのような設定がされていないかよく確認してください。この場合も良く割らなければ PC メーカーのサポート窓口に相談してください。

Answer 2

ここに投稿しているという事はSurfaceですか？

※以前トラブルがあってスレッドが荒れたのであらかじめ確認していきます。

Surfacでないならセットアップメーカーへ確認です。

＞購入してから3から4年で

どんな家電でもトラブル起きておかしくない経年ですよ、しかも通電なし。

Surfaceなら以下に入っているかいないかです。

Microsoft Complete for Surface Laptop Go (4 年間の偶発的な損傷に対する保証付き)

これを購入時同時に入っているかです。

他メーカーでも同様だと思います。

（実費で交換）

Answer 3

PCハードウェアの問題なので、この様なフォーラム掲示板では治りません。メーカサポートに問い合わせて修理をお勧めします。

Answer 4

基本的にはメーカーのサポート情報を確認してください。

リチウムイオン電池は過放電状態になると電極の腐食など、致命傷を負うことがあります。

PC メーカーや電池メーカーの工夫によって安全装置が組み込まれているかもしれませんが、それはものによるので、いろいろと試みる前に、情報を確認してください。

https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/column/18/00937/082900002/?P=2

特に、バッテリーを0％の「完全放電」状態で放置するのは良くないとされている。マウスコンピューター取締役 開発本部長 品質管理本部長の軣秀樹氏は、「完全放電は厳禁。0％になったらすぐに充電してほしい」と話す。これはなぜか。

アップルの公開情報によれば、0％の状態で長期保管すると充電された状態を保てなくなる可能性があるという。バッテリーとしての機能を失う場合もあるとしている。

Answer 5

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

こんにちは、私はデイブです、私はこれであなたを助けます。

1
デバイスマネージャーを開きます(スタートボタンを右クリックしてアクセスできます)

[バッテリー] セクションを展開します

そのセクションの各デバイスについて、次の操作を行います。

右クリックして「無効化」を選択します。

次に、右クリックして[有効にする]を選択します

デバイス マネージャーを閉じる

次に、バッテリーが正しく充電されているかどうかを確認します

2
バッテリーの充電率は何パーセントで、メーカーはどれくらいですか(Asus、Lenovo...など)あなたのラップトップの?