dynabookの本体のweb cameraのデバイスがSPCA2082というものに置き換えられて使えなくなる

Question

以前にも同じトピックを見ましたが、私も同じ状況です。 本来dynabookのデバイスtoshiba web camera-HDが標準なのですが、windows　teamsを立ち上げると、カメラデバイスが自動的にSPCA2082 PC cameraに置き換えられ、WEBカメラが使えない状態になります。何度アンインストールしても、ハードウエアの更新、再起動を行っても、一時的にカメラが起動しますがすぐに映らなくなります。カメラデバイスを確認するとtoshiba web camera-HDのはずなのに、やはりSPCA2082 PC cameraに変わってしまってます。

このSPCA2082を駆除する方法を教えていただけませんでしょうか。

Answer 1

問題の機序としては、当該のデバイスに対する Plag and Play で使用される INF ファイルが（もしかしたら Windows の更新で）追加されて、本来のデバイスに認識（toshiba web camera-HD）より優先度の高い選択肢として SPCA2082 が示されているのではないかと考えられます。

問題の原因の INF ファイルを特定してそれを削除するか問題の起きない内容のものに置き換えるかできれば改善する可能性はありますが、かなり難易度の高い作業なのでここで手順を案内して「やってください」というのは無理でしょう。

繰り返しになりますが、PC を直接診断・操作できる専門のサポート業者や販売店のサポート窓口に相談されるか、PC をメーカー指定の方法で初期化（リカバリー）するか、いずれかを検討してください。

Answer 2

ありがとうございます。

windows10updateが問題らしいとのことですね。

こちらＭicrosoftさんのコミュニティかと思いご質問したのですが…

Answer 3

実際に問題が解決していないのに「回答」マークを付けると、他の人が内容を見ず回答もしなくなるので、問題解決が遠のきます。問題を解決したいのであれば、「回答」マークを外して、実際に問題が解決するまで再度付けないでください。

同様のトラブルは

• 最近のwindows10　update 原因ではないかと思うのですが、web cameraが映らなくなりました、デバイスがSPCA2082 PC cameraでは動作しません
• spca2082 pc camera not working after Win update
• windows10のアプリによってdynabookの本体のweb cameraのデバイスが書か変えられカメラが使えない

Inspiron 5577 Integrated Webcam shows as SPCA2082 PC Camera

• Camera (SPCA2082) Not Showing Video, Stopped working some time after new Windows 10 Update

など、PC メーカー、洋の東西を問わず起きていますが、どれも解決が確認できていないトラブルですね。

原因として考えられることはあるのですが、かなり専門的な知識がないと対処できないと思います。PC を直接診断・操作できる専門のサポート業者や販売店のサポート窓口に相談されるか、PC をメーカー指定の方法で初期化（リカバリー）するか、いずれかを検討された方が良いでしょう。

Answer 4

ご回答ありがとうございます。

ただ、その通りにデバイスドライバの自動更新を停止しましたが、

再起動するとやはりSPCA2082に置き換わってしまいます。

置き換わるとカメラが映らなくなります。

何か他に方法はございますでしょうか。

Answer 5

こんにちは。

以下の設定をしてから、デバイスマネージャー上でドライバーを元に戻してみてはどうでしょうか。

デバイスドライバの自動更新を停止する方法

WindowsロゴマークとEを同時に押し

エクスプローラーを開きます。

左側のPCを右クリックしプロパティをクリックします。

システムの詳細設定をクリックします。

ハードウェアタブをクリックします。

デバイスのインストール設定をクリックします。

［いいえ］を選択し変更の保存をしてみてください。