WIN10のアップデートでSSDが死ぬのはなぜでしょうか・・・？

Question

先日WIN10のアップデートを行いました。その直後にPCが自動で再起動されましたが、その途端に「デバイス（Ｃドライブ　ＳＳＤ）の故障である旨のメッセージが出て、以後PCは使えなくなりました。仕方がないのでＳＳＤを買い直してバックアップデータから復旧させて事なきをえましたが、どうしてこのようなことになるのでしょうか？実は今回が初めてではありません。２回目です。前回も同じようにWIN10のアップデートを行った直後のリセットでドライブC　のＳＳＤ（インテル製）が死にました。今回はサムスン製のＳＳＤでしたが同様に死にました。アップデートの度にＳＳＤが死んでしまうなんて考えられません。

アップデートの度にＳＳＤを買い換えるなければならないかと思うとアップデートしたくなくなります。

それとＳＳＤ交換に掛かった費用を補ってほしいですわ！

Answer 1

mimizuku_999 さま

貴重な御意見、情報ありがとうございます。

とても勉強になります。

なるほどWIN10アップデートの内容にSSDに関係する部分が入っていたとすれば、アップデート終了後に再起動してSSDがそのまま昇天？してしまうことも考えられますね。

見える化・・じゃありませんが、一般ユーザーにはそのあたりのことは見えませんからねぇ～

前述のとおり、あいにく専門的な知識を持ち合わせていませんので、技術的な情報をお伝えできないのが残念ではありますが、今後も情報収集を怠ることなく、自己責任でチャレンジする必要がありそうです。

過去にHDDがクラッシュして貴重なデータを全損させた苦い苦い経験から、データのバックアップはこまめに更新していますので、ある意味クラッシュ慣れ？してしまっているような部分もありますが、御教示頂きましたようにメリットばかりに目を向けず、デメリットの情報等も集めながらチャレンジしていきます。

今後とも御指導方よろしくお願いします。

ありがとうございました。

Answer 2

Windows 10 のWindows Up dateは、メーカーもアップデートを楽にするためボンボン登録する傾向があるようです。

例えば、メーカーが自社ツール開発済みでドライバアップデートを行える環境があるにも関わらずマイクロソフトのWindows Updateのほうでほぼ提供を済ませているという場合もあります。

SSDがおかしくなった原因としては、Windows 10 のアップデートの中にSSDに関するファームウェアに関するアップデート関係のものが含まれてしまっていたのではないでしょうか。SSDファームウェアの更新が失敗すれば起動しなくなる事も十分考えられるので。

こんな感じでアップデートされます。

後、一回目で利用したインテルのSSDは元々時限爆弾を持っていた可能性が高いです。

(ドライブがクラッシュしているため、システムを起動できません。で検索)

SSDは、起動が早いなどのメリットもありますが、まだまだ壊れやすいのも事実。購入する時に情報収集をシッカリ行うのが良いのかなという感じですね。

Answer 3

Hebikuzure さま

御連絡ありがとうございます。

PCは自作マシンです。エラーメッセージは記録していたのですが、いまは手元にありません。

申し訳ありません。

記憶をたどれば「デバイスで問題が発生しました」という内容のエラーメッセージでした。

その画面から先に進まず、WIN10がブートすることもなく「詳細・・」というボタンをクリックすると再起動し、また同じ画面で止まり、エラーメッセージが出る・・の繰り返しでした。

後日SSDを交換し、通常どおりPCが動くようになってから、壊れた？SSDの中をエクスプローラーで開いてみようとしたのですが、開くことが出来ませんでした。

エラーメッセージと一緒にエラーコードも出ていたので、このエラーコードを検索してみたところ、アップデートの失敗に関するエラーコードである旨の説明に行き当たりました。

御指摘のとおり実機（SSD本体）がどうなってしまったのかメーカーに確認してもらうのが良かったとも思うところ、復旧を急ぐあまりそこまで時間を掛けることは致しませんでした。

最初の時のSSDはインテル製、２回目の時はサムスン製の860EVO 500GBでした。

２回目の時はSSD交換１ヶ月目ということもあり、初期不良品という扱いで販売店に返品し返金してもらうことができました。原因がハッキリしていないもののユーザー目線で対処してくれた販売店には感謝です。今はサンディスクのSSDが入っています。これでしばらく様子をみます。

次回のアップデートの時にどうなるのか・・が気になるところです。

専門的な知識を持ち合わせていませんので、技術的な詳細をお伝えすることが出来ず申し訳ありませんが御容赦下さい。

よろしくお願いいたします。

Answer 4

PCはどのような物をお使いでしょうか？ メーカー製の PC であれば最初に故障した際にメーカーの相談されれば良かったかと思うのですが、されなかったでしょうか？

また SSD の故障というメッセージはどのように確認されているのでしょう？　具体的なメッセージの内容など記録されていないでしょうか？

ハードウエア絡みの問題なのでこのようなフォーラムで問題の原因を追究するのは難しいと思いますので、PC のメーカーまたは（自作機であれば）販売店などにも相談され、実機を診断してもらう方が良いかと思います。