Windows10にアップデート空き容量不足

Question

Windows10のアップデートで空き容量不足の為、外部記憶域装置（USB 32GB）を挿入しましたが、外部記憶域装置メディアを挿入し、「OK」を押してください。という表示が画面に出て、okを押しても全く画面は変わりません。

強制終了をして、立ち上げても表示は変わらず、3回連続で強制終了しても変わらずで、どうしたら良いか困っております。このままでは全く前に進めませんので、ご教示お願い致します。

パソコンの型番はPC-LZ550LS

NEC LaVie

Answer 1

FYI

PC-LZ550LS

発表日:2013年02月04日

Windows 10 May 2020 Updateにアップデート

動作確認製品

動作確認製品一覧

NECパソコンの「Windows 10 May 2020 Update」への動作確認対象製品は、2018年1月以降発表のLAVIEです。

こちらに記載の動作確認対象製品でも、Windows 10 May 2020 Updateの適用後に一部機能やソフトウェアが利用できなくなる場合があります。

また、動作確認情報は現時点（2020年5月現在）において弊社が動作確認した結果を公表するものであり、今後マイクロソフト社が行うWindows Updateなどにより、さらに一部機能やソフトウェアが使用できなくなる可能性もありますが、その都度弊社があらたな修正モジュールの提供などのサポートをお客様にお約束するものではありません。

以下の注意事項や制限事項の内容を十分ご理解いただいた上で、Windows Updateを実施してください。

対象外製品につきましては、今後動作確認情報、ドライバの提供を行う予定はありません。

最新 OS への移行準備をしましょう! （ Microsoft ）

インテル® プロセッサーの Microsoft Windows® 10 の対応状況について

インテル® グラフィックス製品の対応オペレーティング・システムについて

Windows ライフサイクルのファクトシート

注意: 更新プログラムに含まれているすべての機能が、すべてのデバイスで動作するとは限りません。デバイスのハードウェアに互換性がない場合、最新のドライバーが見つからない場合、または相手先ブランド供給 (OEM) のサポート期間外である場合、デバイスで更新プログラムを受け取ることができない可能性があります。

Support for Windows 7 is nearing the end

What does end of support mean?

While you could continue to use your PC running Windows 7, without continued software and security updates, it will be at greater risk for viruses and malware. Going forward, the best way for you to stay secure is on Windows 10. And the best way to experience Windows 10 is on a new PC. While it is possible to install Windows 10 on your older device, it is not recommended.

動かない事はないでしょうが其れなりに スキル が無いと安定稼働せずに トラブル 対応に追われてストレスが溜まるだけに成るかも？！

Windows10のアップデートで空き容量不足の為、外部記憶域装置（USB 32GB）を挿入しましたが、外部記憶域装置メディアを挿入し、「OK」を押してください。という表示が画面に出て、okを押しても全く画面は変わりません。

強制終了をして、立ち上げても表示は変わらず、3回連続で強制終了しても変わらずで、どうしたら良いか困っております。このままでは全く前に進めませんので、ご教示お願い致します。

パソコンの型番はPC-LZ550LS

NEC LaVie

Answer 2

別の（信頼できるメーカーの読み書き速度の十分に早い）USB メモリを用意して、それを挿してみる。

※安物の USB メモリだとうまく認識されない可能性があります

Answer 3

藤＠麻 さん、こんにちは。

ご返信ありがとうございます。

差し込み口変更や別危機で試しても同様だったのですね。

該当メッセージはキャンセルや × ボタンも表示されていないでしょうか。

また、キーボードの Ctrl + Alt + Delete や Ctrl + Alt + Esc、Alt + F4 など、画面切り替えやウィンドウ終了の操作も受け付けない状態でしょうか。

いずれも効果が無くやはり何もできないという場合は、もし別 PC があればそちらで Windows 10 のインストール メディアを作成し、該当 PC 側にメディアを挿入して起動 → 回復環境からシステム復元や以前のバージョンに戻す操作ができないか確認してみてください。

・Windows 10 - インストール メディアから回復環境を起動する方法

戻すことができない場合は「こちらのページ」の手順でデータの救出を行い、インストール メディアからの Windows 10 再インストール実施も検討されてみてはいかがでしょう。

Answer 4

藤＠麻 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

空き容量不足の表示が出て、Windows 10 のアップデートができないのですね。

強制終了 → 再び電源を入れ直しても通常のデスクトップ画面が出て更新をはじめからやり直すのではなく、いきなり空き容量不足の画面から再開されてしまうということでしょうか。

可能な限り他の周辺機器などは取り外した状態で、もし PC に別の USB 差し込み口があればそちらに挿入することで認識されないか、別の USB メモリをお持ちであればそちらでも試してみる、など確認してみてはいかがでしょう。

ご回答ありがとうございます。

アップグレードで、ダウンロード/インストールはおそらく成功しているかと思います。

強制終了→通常のデスクトップ画面が出てこず、「外部記憶域メディアを挿入しOKを押し下さい」の表示がでます。

USB３２GBを挿入し、OKを押しても同じメッセージしか表示されず、USB挿し口が２つあるので、両方試しましたし、他のUSBでも試してみました。

スタートボタンも出てこないため、どうすることも出来ません。

何か方法はありますでしょうか？

Answer 5

藤＠麻 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

空き容量不足の表示が出て、Windows 10 のアップデートができないのですね。

強制終了 → 再び電源を入れ直しても通常のデスクトップ画面が出て更新をはじめからやり直すのではなく、いきなり空き容量不足の画面から再開されてしまうということでしょうか。

可能な限り他の周辺機器などは取り外した状態で、もし PC に別の USB 差し込み口があればそちらに挿入することで認識されないか、別の USB メモリをお持ちであればそちらでも試してみる、など確認してみてはいかがでしょう。