Teamsの本人確認基準について

Question

会社内でOffice365を担当しているものです。

300名ほどの管理をしているのですが、突然複数名の社員が本人確認が必要となり、対応に追われております。

この本人確認基準を教えて欲しいのですが。

・ログインを一定の期間で行っていなかった。

・パスワード等を複数回誤った。

・その他

基準が分かれば対策が可能ですが、いくら検索しても不明です。

よろしくお願いいたします。

Answer 1

ありがとうございます。

特に基準がない感じですね。

基本的に自力で出来ない社員が多く、ひとりひとり教育して自力で対処させるしかなさそうですね。

ありがとうございました。

Answer 2

Microsoftアカウントを、自宅の私物PCなど、他のPCで使った場合はどうなるのか？

（カテゴリMicrosoft Teamsが別にあるし、Office365ならカテゴリ「Microsoft 365とOffice」もあるけど、ここで続けても構わないのか）

Answer 3

サインインのアクティビティによっては本人確認がでることがあるようなので、出たら確認する、という以上にできることはないと思います。

※クラウドのサービスで、かつメールアドレスがユーザー ID なので、サインインの試行は誰でも簡単にできてしまいます。パスワードだけではセキュリティ的に十分でないので、通常とは異なるアクティビティなどがある場合に本人確認が行われるようです。

セキュリティ的な動作なので、どのようにしたら本人確認が行われるかといった情報は公開されていないと思いますし、そもそも多要素認証（MFA）を有効にすることが推奨されています。

Answer 4

ご指摘ありがとうございました。

このような画面なのですが。よろしくお願いします。

Answer 5

「本人確認」と書かれているものは具体的にどのようなメッセージでどのような作業を要求しているのでしょう？

そうした情報がないと適切な対処方法のアドバイスは難しいと思います。

※サインイン時に「詳しい情報が必要です」というようなメッセージが出るのであれば、それは少なくとも「本人確認」ではなく、セキュリティ情報の追加要求ですね。