windows10の認証について

Question

認証済のwindows7からwindows10へアップグレード（認証済）して使用していたのですが、OSの入ったHDDが壊れてしまい新たに買ったSSDへ別のPCからダウンロードしてきたwindows10を新規インストールしたのですがwindows7のOSディスクも破棄してしまってプロダクトキーがなかったのでプロダクトキーを入力せずにインストールを完了しました。

すると設定画面のライセンス認証ページにはwindowsはライセンス認証されていません（デバイスにプロダクトキーが見つからなかったことがwindowsによって報告されました。エラーコード：0xC004F213）と出ています。

SSDへの新規インストールでは認証されないのでしょうか

Answer 1

これはライセンスの問題ですね。

新規HDD・SSDの場合、クリーンインストールするとWindowsライセンスが必要になります。

お使いのライセンスはWindows7です。パッケージ版だったとして話します。

この場合、Windows7のプロダクトキーが保有ライセンスです。

「破棄してしまった」とのことなので、現在ライセンスを保有を証明できない状態（保有してないのと同じ）です。

ライセンスを保有していないので当然認証はできません。

残念ながら再購入しかないと思います。

Answer 2

ディスクの交換前と後で、同じ Microsoft アカウントでサインインされているのでしょうか？

デジタル ライセンスは Microsoft アカウントに紐づきますので、同じ Microsoft アカウントで（少なくとも一度は）サインインしないとライセンス認証されないでしょう。

Answer 3

HDD内のデータをSSDにすべて移動し、それをつけることでライセンス認証は通ります。しかし、クリーンインストールの場合、プロダクトキーが必要になります。

サポートを受けても、解決しない場合は、もう一度win7のキーを探すか、購入するしかないです。

お力になれずすみません。

Answer 4

無償アップグレードの場合は同じPCであれば再インストールが可能ですし、ハードウェアを交換した場合は認証されない場合もありますが、HDD（SSD）の交換だけであれば同一のPCとして再認証されると思います。

認証エラーが出るということであれば、前と同じエディションでインストールしているかどうかを確認してください。

デジタル認証されていればWindows 7のプロダクトキーは必要ないと思いますが、たとえばHomeからProに変更はできませんし認証されません。

下のサイトを参考にしてください。

　　　ハードウェア構成の変更後にWindows 10 のライセンス認証をもう一度行う

　　　Windows 10 再インストールについて

これらの問題がなく再認証されない場合は、下の認証専用窓口で相談してください。

場合によってはオペレーター対応になるかもしれません。

下の２つ目のサイトを参考にしてください。

　　　ライセンス認証専用窓口

　　　ライセンス認証におけるエラー

Answer 5

こんにちは。

下記を参考にし認証できない場合は

Microsoftサポートに直接お問い合わせをしてみてください。

「Windows のライセンス認証エラーに関するヘルプ」

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/10738/...

問い合わせ先

https://support.microsoft.com/ja-jp/contactus/