Windows10の電話認証ができない

Question

インターネット環境が無いPCにてWindows10のライセンス認証を電話を使用して行う際

自動音声に従いインストールIDを最後まで入力したところ、「インストールIDの検証ができませんでした」というアナウンスをされました。

本PCは以前までライセンスは認証済みでしたが、マザーボードを取り外し→別のマザーボードを取り付け→結局元のマザーボードに戻した所、案の定ライセンスが外れていました。そこで電話認証を行ったところ上記のアナウンスをされた状況です。

この場合の対処法はありますか？以前まで電話認証ではうまくいかない場合はオペレーターに繋いでくれたのですが、その制度無くなったんですかね？問い合わせしようにも窓口が見つからず、こちらに質問しました。

Answer 1

平日の日中であればオペレーター対応があるはずですが。

電話自動応答でエラーになってもそのまま待っていればオペレーターに繋がる動作だったと思います。

Answer 2

FYI

問い合わせ先がわからない

インターネット環境が無いPCにてWindows10のライセンス認証を電話を使用して行う際

自動音声に従いインストールIDを最後まで入力したところ、「インストールIDの検証ができませんでした」というアナウンスをされました。

本PCは以前までライセンスは認証済みでしたが、マザーボードを取り外し→別のマザーボードを取り付け→結局元のマザーボードに戻した所、案の定ライセンスが外れていました。そこで電話認証を行ったところ上記のアナウンスをされた状況です。

この場合の対処法はありますか？以前まで電話認証ではうまくいかない場合はオペレーターに繋いでくれたのですが、その制度無くなったんですかね？問い合わせしようにも窓口が見つからず、こちらに質問しました。