windows hello 顔認証 再設定したい。

Question

windows hello 顔認証の調子が悪く再設定したいのですが、

「問題が発生しました。後でやりなおしてください。」と表示され、
精度を高めるや削除ができなくなっています。

どうしたらいいですか？

Answer 1

ドメイン環境であれば Windows Hello に関するポリシーもあるので影響が出ている可能性は考えられます。いずれにせよ社用 PC であれば個人で対処しようとせず会社の管理者に相談してください。

Answer 2

手順通り一時停止した上で削除しましたが、変わりませんでした。

社用PCということも原因の一つでしょうか？

Answer 3

正しくリセットされていれば Windows Hello の指紋認証や顔認証は何も設定されていない状態（なので最初から設定がやり直せる状態）になるはずですが、そうならなかったでしょうか？

Answer 4

特に何も変わりませんでした。

Answer 5

windows 10: windows Hello のバイオメトリックのリセット | Dell 日本

こちらに書かれている方法で Windows Hello のリセットを行ってみましょう。