Bitlocker回復キーの入力について

Question

Anonymous

電源を入れるとBitlocker回復キーの入力を求められ、先に進めません。Microsoftにサインインしましたが、回復キーは無いと表示され、コマンドプロンプトでmanage -bdeを試したところ、IDは表示されますが、数字パスワードは表示されません。

思い当たることとしては、Lenovoからのアップデートの通知にしたがい、BIOSのアップデートをしました。

そもそも私のノートパソコンのOSはWindows10 home なのですが、暗号化されるものなのでしょうか。

どうか、どなたか対応方法のご教示をよろしくお願いします。

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10 件の回答

Answer 1

Anonymous

そうでした。

ご指摘ありがとうございます。

今度は再インストールを試してみます。

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Answer 2

Anonymous

貴重なお時間を割いて回答くださり、感謝申し上げます。

あきらめて、コンピュータを買い直します。通知が来てアップデートしたのに、こんなに辛いことはありませんね。

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Answer 3

こちらに書かれているように Home エディションでも BitLocker の簡易版である「デバイスの暗号化」が有効になる場合があります（有効になるかどうかはデバイスの仕様によります）。

この場合、デバイスに最初にサインインした「管理者権限のある Microsoft アカウント」に回復キーが保存されます。最初のセットアップでサインインしたアカウントと現在のサインインアカウントが異なる場合は、最初にサインインしたアカウントで回復キーを探してください。

Answer 4

nobuko c 　様

早速のご返信、誠にありがとうございます。

ご提案の作業はひと通り確認いたしましたが、解決に至りませんでした。

Lenovoにも問い合わせましたが、それはWindowsの問題なのでMicrosoftに問い合わせてくださいとの回答でした。

Answer 5

こんにちは。

以下のリンクを参考にキーが保存されていないか探してみてはどうでしょう。

「Windows 10 での BitLocker 回復キーの検索」

詳細については以下のスレッドを参考にしてみてください。

解除が出来ない場合はLenovoのサポートに問い合わせされると良いと思います。