windowsアップデート後、外付けWEBカメラが正常に動作しません

Question

Anonymous

アップデート後だと思いますが、久しぶりに使おうとしたら使えませんでした。

昨年購入したカメラを久しぶりに使ったらちらつき、止まるので新たに購入して繋ぎましたが同様の事象が起きます。

・カメラアプリでもちらつく

・obsでは一応認識されている。

・自作PC　win10pro

・どちらもUSBでつなぐタイプなので、USBの差し込む場所を変えたりなどしましたが変化なし。

・デバイスマネージャーでドライバの更新を試みましたが最新となっています。入っているの以下

・最初認識されるものの時間がたつと、認識されなくなる。

・

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

そっちじゃなくてWebカメラの方

MS製は今販売されていないらしく、公式の通販ページに出てこない

MS製Webカメラのサポートページは下記にまとまっているらしいが、あんまり有用なものがないですねぇ

～～何ができるか書いてないけど、Microsoft Accessory Centerで何とかなるのか？

更新履歴のほうは常に見てますが、Webカメラの不具合(解消)についての情報は見たことが無い

ただ、最初の質問を見ていると、接触不良でなければUSBの供給電力が不足気味、とも思える

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7 件の追加の回答

Answer 1

Anonymous

MS製なら、まずここじゃないの？

型番すら書いてくれないなら、サポート終了日とかは自力で確認してくだい

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Answer 2

Hebikuzure aka Murachi Akira 325.7K MVP ボランティアモデレーター

その記事の話は 2016年のものです。

現在の問題はこれとは別なので、Surface であれば Microsoft のサポートに相談された方が良いでしょう。

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Answer 3

この情報が出ているのですが、説明書をもう一度確認したらエンコード形式がmjepgでした。

諦めるしかなさそうです。

9月にはアップデートが出るという予定が記載されていましたが。

今使いたいので困ってもいます。

サーフェスのために切り捨てられるととても困ります

Answer 4

Anonymous

まずは取扱説明書（メーカーのサポートページ）の「困った時は」等のページを読む

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