Windows10パソコンに切替日から７日目に、RDPが繋がらなくりました。

Question

Windows10パソコンに切替日から７日目に、RDPが繋がらなくりました。

営業所側から本社サーバー側への接続です。

営業所PC→本社サーバー　PING疎通確認はOKです。

本社サーバー→営業所PC　PING疎通確認はNGです。

IPアドレスは、DHCPです。

一旦、固定IPアドレスに変更後、RDP接続はOKになりました。

しかし、一旦接続を切断すると、今度は接続できなくなります。

もう一度、別のIPアドレスに変更すると、同様に初回はRDP接続可能になり、

しかし、一旦接続を切断すると、今度は接続できなくなります。

※Ｗindows10のファイヤーウォールを無効化しましたが、変化なし。

※接続できるときは、ユーザー及びパスワードの入力は不要です。

このような現象は初めてです。

どなたか、お知恵を貸して下さい。

宜しくお願い申し上げます。

Answer 1

返信、ありがとうございました。

営業所側はフレッツ光、本社側はケーブルテレビを使用したIP-SECです。

本社、営業所ともルーターのみで、ファイヤーウォールはありません。

営業所側には今回変更していないWindows7端末があり、

こちらは正常にRDP接続が出来ています。

現在固定IPにしております。

月曜日に朝一番、現行のままで接続できるか

確認をいたします。

また、サイト上で報告致します。

Answer 2

現在はRDPクライアント側は、固定IPアドレスを指定しております。（DHCP採番範囲外）

この状態で、IPアドレス設定後初回はRDP接続OKですが、接続後に一旦切断し再接続を

行うと接続不可になります。

失礼しました。固定IPでも2回目以降に必ず発生するとのことですね。

通常のWindowsではあり得ないので、次の点を一つずつ当たるしか無い様に思います。

• サードパーティー製のセキュリティプログラム調査
• 経路間にあるルーターやゲートウェイやプロバイダーの挙動調査
• 接続元、接続先の双方でのIPパケットの調査

Answer 3

本社と営業所の間はどのような回線で接続されているのでしょう？

またそれぞれの拠点のゲートウエイにファイアウォール/UTMなどのセキュリティ機器は設置されていないでしょうか？

ネットワークの構成が分からなければ、適切なアドバイスを行うのは難しいかと思います。

※業務上支障が出るなら早急に専門のサポート業者やシステム構築した SIer に相談された方が良いでしょう

Answer 4

ご連絡、ありがとうございました。

現在はRDPクライアント側は、固定IPアドレスを指定しております。（DHCP採番範囲外）

この状態で、IPアドレス設定後初回はRDP接続OKですが、接続後に一旦切断し再接続を

行うと接続不可になります。

DHCPの可能性は私も疑っておりますが、固定IPに変更しても２回目以降の接続が不可に

なるので、困っております。

とりあえず、月曜日にIPアドレスはそのままで、再接続を試みてみます。

また、報告致します。

Answer 5

状況からして7日目とのことなので、DHCPが原因の様に思います。

DHCPを使っているのであれば、必ず接続前に接続先のIPアドレスを確認して、そのIPアドレスで接続するしかないと思います。