サインインオプションを選択すると鍵アイコン(パスワード入力)が２つ表示される

Question

Anonymous

ADに参加している Windows10 端末について、生体認証(顔と指紋) を登録しました。その後、ログオフして再度ログイン画面を表示し、サインインオプションを選択すると鍵アイコン(パスワード入力)が２つ表示されていて、指紋、顔認証のオプションが表示されません。

どのようにすれば正常に戻せるのかご教示頂きたく。よろしくお願いします。

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4 件の回答

Answer 1

Hebikuzure aka Murachi Akira 325.7K MVP ボランティアモデレーター

AD （会社）の管理者に相談しましょう。

一般的な設定と異なるポリシーや設定が行われている可能性がありますので、コミュニティフォーラムでは対処が難しいと思います。

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Answer 2

ここ、Microsoft コミュニティは、コンシューマー向けの話題を扱う事を目的としたサイトです。AD のような企業向けの話題は、Technet フォーラムが担当です。Technet フォーラム - Windows 10 か、Technet フォーラム - Active Directory で聞いた方が良いかも。

　AD 環境で無い自分の PC では、生体認証を登録すると、パスワード入力の画面はデフォルトでは表示されないような・・・。生体認証に失敗するか、Esc キー押下でパスワード入力画面になります。というか、

サインインオプションを選択すると

これ、何？　自分の PC では、何も選択しない状態で生体認証待ちだったかと。何かすると生体認証がキャンセルされる感じ。生体認証をキャンセルした後、パスワード入力欄が２つになることが問題ですか？

　生体認証用にメーカーの独自ソフトがインストールされている可能性も否定できないので、メーカー名・型名も書いた方が良いかと。

Answer 3

nobuko c 124.1K 独立アドバイザー

こんにちは。

以下の資料を参考にしてみてはどうでしょう。

「組織での Windows Hello for Business の管理」

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Answer 4

Anonymous

カメラのライトが光っていたら

指紋認証に指を当てたり

顔認証顔をカメラに向けてみたりしてみたらどうですか

びみようなことしか言えなくてすみません

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