「水色のクジラマーク」の「書込みが出来るツール」とは具体的に何という名前の何に何を書き込むツールなのでしょう?
以下をよく読んで不足している情報を投稿しましょう。
- 質問にはどのような内容を書けば良いですか?
https://answers.microsoft.com/ja-jp/feedback/forum/fdbk_commsite-fdbk_getstart/質問にはど/330ff081-98bc-4d4c-a4a2-cbd992c020d0
よく分からなければ、PC を直接診断・操作できる専門のサポート業者や販売店のサポート窓口に相談されると良いでしょう。