ユニバーサルシリアルパスコントローラー

Question

ユニバーサルシリアルパスコントローラー内のデバイスを間違って無効化しました。それからパソコンに接続されているUSB機器(マウス、キーボード等)が動かなくなったので対処法を教えてください。再起動、強制シャットダウンしても変わりませんでした。よろしくお願いします。

Answer 1

Windows 回復環境を起動してください。

回復環境の起動方法は以下のページに書かれていますが、メーカー製の PC の場合、別の方法が用意されている場合がありますので、まずお使いの PC のメーカー サポートに相談してください。

Windows Recovery Environment - Microsoft サポート

参考：

FMV Q&A - 「Windows 回復環境」を実行する方法を教えてください。 - FMVサポート : 富士通パソコン

WindowsでWindows Recovery Environmentにアクセスする方法 | Dell 日本

回復環境が起動したら、[トラブルシューティング] - [詳細オプション] - [システムの復元] を選択して、システムの復元で問題発生以前の復元ポイントに戻してください。

Answer 2

PCメーカーのサポートページで、

USBトラブルをはじめ、、再セットアップやドライバ最新版の入手方法などのページを読み解いてください

Answer 3

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

コンピュータを強制的に Windows 回復環境に移行させてください。
PC を 3 回連続で強制的にシャットダウンします (毎回、起動中に電源ボタンを 5 ～ 10 秒間押し続けます)。
3 回目には、Windows は Windows 回復環境 (WinRE) で起動するはずです。
セーフモードに入る:
WinRE で、次を選択します。
トラブルシューティング > 詳細オプション > スタートアップ設定 > 再起動
再起動後、F5 キーまたは 5 キーを押して「セーフモードとネットワークを有効にする」を選択します。
USB コントローラーを有効にします。
セーフ モードになったら (キーボードとマウスはここで機能する可能性があります)、デバイス マネージャーを開きます。
Win + R を押して、「devmgmt.msc」と入力し、Enter キーを押します。
ユニバーサル シリアル バス コントローラーを展開します。
無効になっている USB コントローラーを右クリックし、デバイスを有効にするを選択します。
コンピュータを通常どおり再起動します。

Answer 4

返信ありがとうございます。Windowsは起動します。しかし全てのUSBポートが反応しないためサインインやマウス操作が不可能な状態です。

Answer 5

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

こんにちは。私は独立アドバイザーです。
この問題についてお手伝いさせてください。
USB コントローラーを有効にする際に問題が発生していると承知しております。
すべてのUSBポートが動作しないのですか?
まだWindowsに入ることはできますか?