BlutoothのON・OFFメニューボタンの表示が消えてしまって、接続ができなくなり利用できなくなってしました。

Question

Anonymous

windows　updateを実行して更新してから、Blutooth接続が利用できなくなってしました。
色々調べて問題解決方法を試してみたが、全く解決できないので、サポートを受けたい
宜しくお願い致します。

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3 件の回答

Answer 1

Hebikuzure aka Murachi Akira 325.7K MVP ボランティアモデレーター

Bluetooth 機能が PC に内蔵されているもので、それが利用できないのであれば、サポートを求めるなら PC メーカーのサポート窓口を利用してください。

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Answer 2

以下を確認してはいかがでしょう。

１．PCに Bluetooth ホストアダプターが接続されて正常動作していること。

例えばデバイスマネージャーでは以下の様に見えます。

.

２．Bluetooth ホストアダプターのペアリングのし直し確認

４．PCの BIOSと Bluetooth ファームウェアを最新に更新（既出）

ここはあなたと同じ Windows ユーザーが、知恵を出し合って問題を解決するユーザーコミュニティーです。サポートがの依頼は、購入店、PCメーカー、パソコンサポート専門業者をご利用ください。

Answer 3

ここはサポートの受付ではありません。ユーザー同士が情報を共有しながら問題解決のための自助を目的としたフォーラムです。

Microsoftのサポートを希望する場合は、お問い合わせ - Microsoft サポートでサインインして必要な質問に答えた上でチャットサポートもしくはコールバック（製品によってはこのオプションがありません）を受けてください。

ご自身で解決したい場合は以下を参照してください。