xboxアプリやwindowsなどでの身に覚えのないメールアドレスの接続を解除したい

Question

xboxアプリやMinecraft、Windows11の本人確認の設定などを開くと、身に覚えのないメールアドレスのパスワードを入力してくださいと出てきてしまい、そこからログインできなくなっています。このメールアドレスとの結びつきを解除して、自分のメールアドレスでログインするために、どのように解決したらよいのでしょうか

Answer 1

アカウントが乗っ取られているにせよそうでないにせよ、実際の状況に応じた対処が必要なので、専門のサポート業者や販売店のサポート窓口、出張サポートなど PC を直接診断/操作できるサービスの利用を検討してください。

Answer 2

Minecraft を遊んでいたと言うことは、あなたの「Microsoft アカウント」があったはずです。

それでサインインして遊んでいたのに、異なるメールアドレスが表示されると言うことは、あなたの「Microsoft アカウント」はすでに乗っ取られているかもしれません。

Microsoft Edge や Google Chrome、あるいはスマホなどで自分の「Microsoft アカウント」がサインイン可能かどうか確認してください。

サインインできない、存在しないとなっているなら、あなたのアカウントはすでに乗っ取られているかもしれません。

乗っ取られている場合。

• 自分の PC がログインできなくなる可能性もあるので、まずは大事なデータを USB メモリなどに退避してください。
• 並行して不正アクセス被害に基づいた行動を取りましょう。（たいていの場合、乗っ取り済みだと回復できないので、決済手段としてクレジットカードを登録していたなら止めるなど）

Answer 3

このメールアドレスとの結びつきを解除して、自分のメールアドレスでログインするために、どのように解決したらよいのでしょうか

まずは、Microsoftアカウントの問題と、ローカルPC内のアカウントの問題とに分けて現状を調査して、例えばローカルPCの問題は初期化するなど対策して、順番に解決したらよいのです。

しかしこの質問では残念ながら、それらが混雑して語られているので、現状が把握出来ませんし、ご本人も理解していないのかも知れません。

ご自身で解決出来無い場合、乗っ取りの可能性があるので以下に相談してはいかがでしょう。

不正ログイン対策特集ページ https://www.ipa.go.jp/security/anshin/measures/account_security.html

Answer 4

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2025

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Microsoftアカウントのセキュリティ情報連絡先はどうしてるのですか。

設定してるのですか。

セキュリティ情報連絡先が機能してれば、乗っ取りは不可能なはずです。

セキュリティ情報連絡先を設定してなければ、乗っ取りし放題です。

Answer 5

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

ちょっと、そこ！

初めまして！私は独立アドバイザーの Darhyl です。お客様のアカウントでこのような問題が発生していることを残念に思います。

アカウントがハッキングされ、ハッカーがあなたのメール アドレスを置き換えてしまった場合、ハッキングされたアカウントを回復する唯一の方法は、Microsoft の公式 Web サイトを利用することです。

https://support.microsoft.com/account-billing/h...

それが機能しない場合、ハッカーによって電子メール アドレスが変更されているため、Microsoft アカウントを回復する方法はもう存在せず、Microsoft サポートもサポートできないと思われます。

Windows PC からアカウントを削除するには、独立アドバイザー Munkhbayar B の指示に従って、次の手順に従います: https://answers.microsoft.com/thread/c5eeec85-a... 。

「新しいローカル管理者アカウントを作成する

Windows では、「設定」→「アカウント」→「家族とその他のユーザー」（または「その他のユーザー」）に移動します。

[アカウントの追加] をクリックします。サインインを求められた場合は、「このユーザーのサインイン情報がありません」→「Microsoft アカウントを持たないユーザーを追加する」を選択します。

作成したら、新しいアカウントの種類を管理者に設定します。

「設定」→「アカウント」→「家族とその他のユーザー」に戻り、作成した新しいアカウントをクリックして、「アカウントの種類の変更」を選択し、「管理者」を選択します。

新しい管理者アカウントでサインインする

現在のアカウントからサインアウトし、作成した新しいローカル管理者アカウントでサインインします。

侵害されたアカウントを削除する

[設定] → [アカウント] → [家族とその他のユーザー] (または [その他のユーザー]) に移動します。

「その他のユーザー」の下でハッキングされた Microsoft アカウントを見つけます。

「削除」をクリックし、「アカウントとデータを削除」を選択して確認します。

アカウントを削除する別の方法（管理者アカウントでサインインしている場合）

コントロール パネル → ユーザー アカウント → ユーザー アカウントの削除 → 侵害されたアカウントを選択 → アカウントを削除 → ファイルを削除 (またはファイルを保持)。

netplwiz (Win+R で netplwiz と入力) → 侵害されたアカウントを選択 → [削除] をクリックします。

通常どおりに新しい管理者アカウントを作成できない場合は、Windows の隠し「管理者」アカウントを有効にして、侵害されたアカウントを削除できます。

非表示の管理者を有効にする

[スタート] → [Windows ターミナル (管理者)] (または [コマンド プロンプト (管理者)]) を右クリックします。

タイプ：

ネットユーザー管理者 /active:yes
Enterを押します。

ログアウトすると、ログイン画面に管理者アカウントが表示されます。

管理者アカウントでサインインし、上記の削除手順 (コントロール パネル、設定、または netplwiz) を繰り返して、侵害された Microsoft アカウントを削除します。"

ご親切とご理解に感謝いたします。

よろしくお願いします、
ダーヒル