bitlockerに回復キーを入力しても回復しない。

Question

パソコンをプロジェクターに繋げようとした際、なにかのアプリをダウンロードしないと動かないという表示が出たため、そのアプリをインストールしました。

その後、「このパソコンに変更を加える事を許可しますか？」の表示が出たため、許可したところ、再起動→自動修復を準備しています→bitlockerに回復キーを入力して という画面になりました。

回復キーを入力しても、「PCの診断中です｣→「正常に修復できませんでした」となり、またbitlockerの回復キーを求められました。

Answer 1

回復キーは正しく入力できていて。その後の Windows の起動プロセスでエラーになるのであれば、スタートアップ修復を試すことができます。

• スタートアップ修復 - Microsoft サポート

スタートアップ修復で改善しない場合は、Windows 回復環境からシステムの復元を試すこともできます。

• Windows Recovery Environment - Microsoft サポート

それでも改善しない場合は、初期化した方が早くて確実でしょう。

Answer 2

BitLockerは機械的な故障が発生した場合でも誤作動で出てしまうことがあります。

回復キーを入力して次の画面に進むのであればキー自体は正しいように思えますので（キーが間違えていたら「回復キーは正しくありません」と出る）

初期化→初期化でもダメならPCメーカーへ修理対応となります。

過去にはこういった投稿もありますが上級者向けだと思います。（結局初期化しています）

BitLocker解除ができずPCが立ち上がらない - Microsoft コミュニティ

後は他社サイトですが色々情報がありました。やはり素人には難しいです。

BitLocker回復キーを入力してもWindowsが起動せずループするときの対処法

Answer 3

回復キーを入力しても、「PCの診断中です｣→「正常に修復できませんでした」となり、またbitlockerの回復キーを求められました。

一般的によくありがちな解決策を示します。回復キーの入力間違いに注意して、再度入力します。Bitlocker 回復キーは数字だけで構成される 48桁です。

Windows11にて回復キーのローマ字が使用できない

BitLocker 回復キーを見つける

これらを確認して治らない場合は、SSD 等のハードウェアの故障かも知れません。メーカーサポートに相談してはいかがでしょう。