回復キーの確認

Question

回復キーの入力を要求されており、PCが立ち上がらない。マイクロソフトアカウントとパスワードはわかっているが、アカウント登録後に携帯電話を変更したため、本人確認のコードを受け取れない。また、PCが立ち上がらないためメールも受け取れない。

Answer 1

Microsoft アカウントの本人確認で有効な連絡先が登録されていない場合の対処方法 - Microsoft コミュニティ

こちらの方法でセキュリティ情報の置き換えを行って 30 日間待ってください。

どうしても今すぐ PC を利用したい場合（30日間待てない場合）は、PC を初期化してください（初期化方法は PC メーカーのサポート窓口に確認してください）。

なお、メールはアカウント情報（メールサーバーへの接続情報）が分かればスマートフォンや別の PC で受信することが可能です。また多くのメールサービスでは Web メールでメールを確認することもできます。