ログインが出来ません

Question

パスワードが合っているのにログインができず、アカウントがロックされてしまっているため、パソコンが開けません。アカウントのロックを解除していただきたいです。

<モデレーター注>

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Answer 1

ここ(Microsoftコミュニティ)に使っているアカウントはロックされたアカウントとは別なのでしょうか？

アカウントロックされたらここにサインインできなくなるのですが

Answer 2

ご連絡ありがとうございます。

私自身もそう思って2日ほど置いてログインしようとしてみましたがやはりできませんでした。

Answer 3

ヒロベユナさん、こんにちは。

私がMicrosoftアカウントをロックされたときは、マイクロソフトのWebサイトやXboxアプリにサインインできなくなるだけで

Windowsにはログインできていました。(パスワードorPINで確認しています)

パソコン(Windows)のログインパスワードを間違えて一時的にロックが掛かっているだけではないでしょうか？

設定を変えていなければ30分位放置しておけばパスワードロックは解除されると思います。

Answer 4

アカウントのロックを解除していただきたいです。

その方法は誰もわかりませんし、誰も解除出来ません。ここの様なユーザーコミュニティーでは解決出来ない問題なので、相談先が違います。

あなたご自身でそのPCの取扱説明書を参照して調べるか、またはメーカーサポートに連絡して、その問題のPCを初期化するか、または工場出荷時の状態に戻して貰ってください。

Answer 5

アカウントのロックは、このフォーラム（コミュニティ フォーラム）でも、Microsoft の公式サポートでも直接解除の操作を行うことはできません。

あなた自身が操作・対処して解除しなければなりません。

画面にロックされた理由や対処方法が表示されていると思いますが、それはどのようなものですか？

参考：アカウントがロックされている - Microsoft サポート