Amazonで購入したマインクラフトをダウンロードできるコードを購入の返品について

Question

AmazonでWindowsでマインクラフトをダウンロードできるコードを購入したが、別手段でダウンロードしてしまったのでコードの返金をしたい。Amazonに問い合わせたらもし返品可能なら担当者名と問い合わせ番号を教えて欲しいと言われたので、もし返品できるなら教えていただきたいです。

モデレーター注

タイトルを変更しました

元タイトル：本文と同じ

Answer 1

難しいでしょうね。

ダウンロード品の場合、返品を成立させるためには「そのコードが未使用なことを検証」し、かつ「そのコードが今後利用不可能となるように失効」させることが必要となってきます。
利用者の都合による返品（購入間違い）でやるには負担が大きいので、多くのダウンロードストアでは 取り合わない（自己責任） という規約になっていると思います。

Answer 2

Amazon で購入したものは、Amazon の返品ポリシーに従って対応してください。

返品・交換の条件 - Amazonカスタマーサービス

『デジタルミュージック、ゲーム&PCソフトウエア・ダウンロード商品、Androidアプリストアから購入した商品（アプリ、アプリ内課金、およびAmazonコイン）の返品・交換を承りません。』と記載されているので、返品できない可能性があります。

Answer 3

Amazon で購入した商品は返品可能です。それには Amazon に購入者であるあなたの購入者情報を伝えます。