![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(265.6, 28.999999999999996%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
こんにちは。
最新のWindows 11にはWindows Helloに関する既知の問題があります。
https://learn.microsoft.com/ja-jp/windows/relea...
この既知の問題が、ご使用のPCに発生しているか不明ですが、Dellのサポートに問い合わせしてみましたか。
windows11でサインインオプションで顔認証の登録が出来ない
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonymous
以下の事象について、解決策を提示いただきたく、お願い申し上げます。
【事象】
Windows10から11にアップデートしたDELLのInspiron 7700で以前から使用していた顔認証がうまく動作しなくなったので、サインインオプションでWindowsHelloの再登録をしようとしたところ、カメラに顔を写しても、「フレームの中央に顔が写るように調節してください」というメッセージが表示がずっと表示されるだけで、画面遷移等がされない
【すでに行った対処】
・カメラドライバーの更新
・DELLのサポートツールによる各種ソフトウエア、ドライバー等のアップデート
・Windows最新パッチ更新
家庭向け Windows | Windows 11 | パフォーマンスとシステムの失敗
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