内臓カメラが映りません。

Question

内臓カメラが映りません。顔認識でサインインしようとすると、赤ランプが点滅するが、顔を認識せず、サインインできません。Zoomでカメラ使用しようとしても、紫の画面が提示されるのみで、カメラが使えません。カメラ設定をリセットしてみましたが、効果なしです。

Answer 1

内臓カメラが映りません。

Zoomでカメラ使用しようとしても、紫の画面が提示されるのみで

イメージセンサーの故障である可能性が高いです。今まで20年来使って来たデジカメでそのような状態になったのが1台あります。

カメラユニット自体はそう高価ではありませんが交換修理の技術料と送料がちょっと架かります。

Answer 2

カメラ自体の故障の可能性が高いので、PC のメーカーのサポートに相談した方が良いでしょう。

Answer 3

カメラ設定をリセットしてみましたが、効果なしです。

故障です。

Zoom用は Webカメラで代用出来ますが、サインインにも使用するカメラであれば修理するしかありません。ここへの質問では解決出来ません。