windows11でファイルマネージャーのデスクトップを押しても反応しない、開かない。あとピクチャーフォルダーが表示されていない、

Question

Anonymous

パソコンは一週間前に買いました。パソコンを立ち上げたところ質問で聞いた症状が出ていました。
こういう場合はどうしたら直りますか？

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Hebikuzure aka Murachi Akira 325.5K MVP ボランティアモデレーター

購入直後の初回起動時から問題が起きているのであれば、PC メーカーのサポート窓口にすぐに相談された方が良いですね。

初期不良であれば交換や返品・返金が可能でしょう。

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Answer 3

パソコンは一週間前に買いました。パソコンを立ち上げたところ質問で聞いた症状が出ていました。
こういう場合はどうしたら直りますか？

初期不良確定なので、なるべく早く購入店に持っていって治すか交換して貰います。初期不良対応には1週間から10日程度の対応期間があります。それ以外の方法ではメーカー預かり修理となり、対応に時間がかかります。