リセット後のwindows11のサインイン手続きで、入力したアドレスを間違えたため、確認コードの送り先がリセット中のパソコンになってしまい、確認コードを受け取れない。他のメールアドレスにも送られていたが気付かず、しかも一度しか届かなかった。確認コードを受け取るには?

Question

初めて質問をさせていただきます。(桜のｅさん）

　別のパソコンを更新してシャットダウンした後、音が一切出なくなったので、デバイスドライバーの再インストールを行ったのですが、治らないのでパソコン内のデータを用いてリカバリしました。

　window１１がインストールされ、＠outlookのアカウント(アドレス)や連絡用のyahooメールなどを入力し、マイクロソフトのアカウントの設定の画面で、サインインするためのコードの送り先（＠outlook）がリカバリ中のパソコン自体のアドレスになっていたことに気付きました。このために確認コードを送っても見ることができないので、次のサインインの画面になっても当然サインインできません。

　リセット後なので、操作できるのはBIOS画面しかなく、アドレスの変更もできません。確認コードを見るにはどうしたらよいのでしょうか。

　なお、バタバタしていてyahooメールが１通だけ来ていたのを忘れていましたが、これに記載の確認コードは時間経過で使えませんでした。（確認コードを送る度にyahooメールが来てくれていれば問題なく見られたのですが）

　（桜のｅさん）

Answer 1

＞なお、バタバタしていてyahooメールが１通だけ来ていたのを忘れていましたが、これに記載の確認コードは時間経過で使えませんでした。（確認コードを送る度にyahooメールが来てくれていれば問題なく見られたのですが）

再度サインインして、認証コードの送信先をYahooメールにすればいいだけでは？

　繰り返すときは「過剰」と判断されてロックされないくらいの頻度で

確認コードの問題のトラブルシューティング - Microsoft サポート

Answer 2

私の質問に素早くアドバイスを頂きありがとうございました。

　一つのメールアドレス（outlook)を複数のパソコンで見るには、どうしたらよいのか調べていたら、それぞれのパソコンでメールをサーバに残す設定をしなければいけないと出ていて、これではだめだと諦めてしまいました。

　仕方ないので、別の連絡手段を設定できる旨のアドバイスがありましたので、こちらを実行しました。

サインインの画面をくまなく探してどうにか連絡手段の設定欄が出てきました。おかげさまで、yahooメールを再度設定して確認コードを得て、無事にサインインすることができました。

　久しぶりにパソコンの画面を見ることができるようになりました。（しかし、音が出ないという不都合な点が治るかとリセットしたのですが、やはり、音は出ませんでした。半分解決です。）

Answer 3

「＠outlook」のメールも、「yahooメール」も、そのサインインできない PC でなければアクセスできないものではなく、他の PC やスマートフォンからアクセスできるものです。

https://outlook.live.com/ https://mail.yahoo.co.jp/

このメールへのアクセス方法が分からない、どうすれば良いか理解できないという場合は、PC を直接診断・操作できる専門のサポート業者や販売店のサポート窓口に相談されると良いでしょう。