新規購入PC及び新規購入officeのmicrosoftアカウントとメールアドレスについて（家庭用/会社用）

Question

家庭用にPCとofficeを新規購入し、初めて電源を入れて立ち上げてセットを進めました。

その途中でmicrosoftアカウントに関する入力画面があり家庭用メールアドレスAを入力しました。

メールアドレスA宛にメール送信したと表示が出るのですがスマホにメールが届かず何回か試しても

同様だったため、会社PCのメールアドレスBを入力したところ会社PCにメールが届きました。

それでセットを進めたところ家庭用に新規購入したPC及びofficeが会社のメールアドレス及び

microsoftアカウントで登録されてしまったようです。

新規購入したPCのmicrosoftアカウントをサインアウトしてもPINコード入力すると同じアカウントの

ままでサインアウトできませんし、会社のメールアドレス及びmicrosoftアカウントには家庭用に

購入したofficeが購入履歴にのっています。

会社のメールアドレス及びmicrosoftアカウントではなく、家庭用のメールアドレス及びmicrosoft

アカウントでPCとofficeを登録しなおすことはできますでしょうか。

これはつい先ほど日本時間2025年3月26日21時頃のことです。

microsoftアカウントから家庭用に新規購入したPCを「デバイスから削除」してみましたが状況に

変わりありませんでした。

Answer 1

一応、「１つのアカウントで、Office、OneDrive、.....をデバイスに結び付けます」と表示されるのですがね。

Office の製品版のプリインストールは日本以外ではほぼ行われていないので、ここで Office のライセンスの話が出てこないのは仕方ないのかも。

Answer 2

メールアドレスA宛にメール送信したと表示が出るのですがスマホにメールが届かず何回か試しても同様だったため、

この時点でいったん初期設定を中止して、別の PC を利用するなどして「家庭用メールアドレスA」が正常に利用できる（本人確認のための通知が正常に届く）ようにしてから、初期設定をやり直すべきでしたね。

Windows のサインイン アカウントは後からいくらでも変えられますが、Office のライセンスの登録はアカウントの変更ができないので、Office については会社のメールアドレスを併用するしかないでしょう。

※Office は複数のアカウントでサインインを切り替えできますので、「家庭用メールアドレスA」を追加して利用することは可能です。

Answer 3

ただし、家庭用Office に紐つけしたマイクロソフトアカウントについては変更出来ません。

そのまま使うしかありません。

Answer 4

アドバイスありがとうございます。

本日朝からUditさんにご返答頂いた方法を試してみてPCアカウントは修正できたのですがOfficeアカウントは修正できなかったため、再質問しようとしたところ真山さんから返答頂いていることを見つけました。

残念ですがそのまま使うしかないのですね･･･。

諦めてそうします。

ありがとうございました。

Answer 5

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

こんにちは聡
こんにちは。私はUditです。今日はあなたの質問にお答えできてうれしく思います。

ご心配をおかけして申し訳ございませんが、幸いなことに、自宅の PC をリセットすれば新品同様の状態になり、再度セットアップすることができます。

これを実現するには、スタート メニュー >> 設定 >> システム >> 回復 >> PC をリセット >> すべて削除 >> ローカル再インストールの順に進み、指示に従います。

また、PC をリセットしている間は PC が接続されていることを確認してください。リセットが完了して Windows が再インストールされるまでには、しばらく時間がかかる場合があります。

PC が戻ってきたら、Microsoft アカウントで設定できます。

これが役に立つことを願っています。

よろしくお願いします。