Windowsでworkfolderのクライアントで同期待機中のまま

Question

30名ほどユーザーがいるのですが、workfolderでファイルが数万とあるようなフォルダーの一部が、同期待機中のままずっと同期完了しません。

どうしたらよいでしょうか？

環境の説明ですが、VMwareで仮想化しているWindows 2019 Standard環境下で、PCの台数はたぶん60～80台くらいはあります。

SSL認証を無効化させた状態で、WorkFolders運用をしています。

Answer 1

Copilotに聞いたら、リソース不足などを指摘している

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この追加情報を考慮すると、Work Foldersの同期問題は、環境の構成やリソースの制限が影響している可能性が高いです。以下のポイントを確認し、対処を試みてください：

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1. ファイル数とフォルダー構造の最適化

• ファイル数の多さ:
  • 数万のファイルがあるフォルダーは、Work Foldersの同期に負荷をかける可能性があります。フォルダーを分割し、ファイル数を減らすことで負荷を軽減できます。
• 深いフォルダー構造:
  • フォルダー階層が深すぎる場合、同期が遅延することがあります。フォルダー構造を簡素化することを検討してください。

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2. VMware環境のリソース確認

• リソース割り当て:
  • 仮想マシンに割り当てられているCPU、メモリ、ストレージが十分であるか確認してください。特に、Work Foldersをホストするサーバーに十分なリソースを割り当てることが重要です。
• ディスクI/Oのボトルネック:
  • 同期中にディスクI/Oがボトルネックになっていないか確認してください。必要に応じて高速なストレージ（例: SSD）を使用することを検討してください。

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3. SSL認証の無効化の影響

• セキュリティとパフォーマンス:
  • SSL認証を無効化している場合、セキュリティリスクが高まるだけでなく、同期プロセスに予期しない影響を与える可能性があります。可能であればSSL認証を有効化し、適切な証明書を設定してください。

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4. サーバーログの確認

• エラーログの分析:
  • Work Foldersのサーバーログを確認し、同期が停止している原因を特定します。特定のエラーコードやメッセージがあれば、それに基づいて対処を進めることができます。

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5. ネットワークの状態確認

• 帯域幅の確保:
  • 同期中にネットワーク帯域幅が不足していないか確認してください。特に、60～80台のPCが同時にアクセスしている場合、ネットワーク負荷が高まる可能性があります。
• 安定性の確認:
  • ネットワーク接続が安定しているか確認し、必要に応じてネットワーク機器の設定を見直してください。

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6. Work Foldersの設定見直し

• 同期ポリシーの調整:
  • 同期の優先順位やスケジュールを調整することで、負荷を分散できます。
• キャッシュのクリア:
  • クライアント側でWork Foldersのキャッシュをクリアし、再同期を試みてください。

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7. クライアント側の設定確認

• クライアントのリソース:
  • クライアントPCのリソース（CPU、メモリ）が不足していないか確認してください。
• 同期対象の確認:
  • クライアント側で同期対象のフォルダーやファイルに問題がないか確認してください。

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以上

Answer 2

サーバーはVMWareで仮想化させたものです。

たぶん物理層の問題ではないかと思います。

CALはライセンスの話なので、特に関係はないかと思います。

Answer 3

ありがとうございます。

Answer 4

Workfolderのあるサーバー機はどのようなものか？

同時アクセス数は

一般的なWindowsなら20まで

Windows ServerならCALの数まで

となる

※※ここはMSのサポート窓口ではなく、あなたと同じ一般ユーザーが書き込む掲示板です

　　解決すれば回答マークを付け、解決しなければより詳しい状況を返信してください

　　同じ問題でネット検索によりたどり着いた人たちの指針になるので、放置しないでください※※

Answer 5

不勉強ですみません。

workfolder とは何ですか？

何の同期を待機しているのですか？

なぜ同期完了しないと判断しているのですか？

まずは落ち着いて、どの様な環境で、どの様なソフトウェアだかサービスだかを使用して、何をしようとしているのかというところから、説明してはいかがでしょう。