PCがネットに接続できない

Question

壁面のLANポートにPC1を接続してもネットに接続できません。PC2は問題なく接続できるので、PC1側に

Answer 1

「壁面のLANポート」とは、賃貸住宅などで「インターネット完備」となっている物件で、インターネット接続用として設置されている LAN ポートのことでしょうか？

「ネットに接続できない」とは具体的にどのような現象・動作を見てそう言われているのですか？ 通知領域にネットワーク接続のアイコンが表示されるのにブラウザーなどで Web ページが表示できないのでしょうか、「インターネットなし」の通知が表示されるのでしょうか？

以下をよく読んで不足している情報を投稿してください。

• 質問を投稿する際に表示される注意事項

• 質問にはどのような内容を書けば良いですか？ - Microsoft コミュニティ
  https://answers.microsoft.com/ja-jp/feedback/forum/fdbk_commsite-fdbk_getstart/%E8%B3%AA%E5%95%8F%E3%81%AB%E3%81%AF%E3%81%A9/330ff081-98bc-4d4c-a4a2-cbd992c020d0

主観ではなく客観的情報、つまりあなたが「こうなった」と考えていることではなく、「こうなった」と考える根拠になっている事実＝目に見える、表示されている情報を示してください。

必要に応じてスクリーンショットを投稿してください。

• マイクロソフトコミュニティでの画像の挿入法
  http://answers.microsoft.com/ja-jp/feedback/wiki/fdbk\_commsite-fdbk\_getstart/%e3%83%9e%e3%82%a4%e3%82%af%e3%83%ad%e3%82%bd/311a19d5-4acf-49bb-9d6b-700046a2c4fa
• Snipping Tool を使ってスクリーン ショットをキャプチャする (microsoft.com)
  https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/snipping-tool-%E3%82%92%E4%BD%BF%E3%81%A3%E3%81%A6%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3-%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%92%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%97%E3%83%81%E3%83%A3%E3%81%99%E3%82%8B-00246869-1843-655f-f220-97299b865f6b

説明が難しいと感じる場合は、専門のサポート業者や販売店のサポート窓口、出張サポートなど PC を直接診断/操作できるサービスの利用を検討してください。

Answer 2

それだけだとどんな操作をしているのか分かりませんので、適切なコメントは難しい。

基本は一台目と同じようにやると言うことです。

LAN　ポートというのは枝分かれできるルーターですか。Wifi ですか。

ルーターの説明書などにも書いてあると思いますが、下記も参照。

分かる人に見てもらうのも一つ。

有線LANのつなぎ方は？必要な機器から手順まで解説！ケーブルの選び方なども紹介

https://nttdocomo-ssw.com/nssw/dhkr/ouchinetpress/communication/article472/