PINを入力してもログインできない

Question

Windowsにサインインしようとすると、

入力したのちに

「資格情報を確認できません」

と表示され、その後「pinをセットアップする」を選択しても何も進まない。

Answer 1

サインインできるアカウント管理者が外に無ければ、PC の初期化（リカバリー）を行うか、以下の記事を参照して手動でレジストリを書き換えてパスワードでサインインできるようにしてください。

このデバイスのセキュリティ設定が変更されたため、セットアップした認証番号（PIN）が使えなくなりました。クリックしてもう一度認証番号（PIN - Microsoft コミュニティ

※正しいパスワードは分かっていることが大前提です

　レジストリの編集を誤ると、Windows が起動しなくなるなど、Windows 自体を再セットアップしなければならない場合があります。

　レジストリの編集は事前に操作方法についてよく確認の上、自己の責任で実行してください。

　操作に自信がない場合は、専門のサポート業者に依頼するなどの方法を検討してください。

Answer 2

セーフモードで起動しましたが再度PINを要求されてしまい同じ結果になります。

Answer 3

• 他のサインイン可能な管理者アカウントがあれば、そちらでサインインしてみる
• セーフモードで起動してサインインしてみる

この2つを試してください。