起動時にキーボードレイアウトの選択画面になり、先へ進まない

Question

突然、起動時にキーボードレイアウトの選択画面になり、先へ進みません。

別のPCでMediaCreationToolを USBメディアにコピーしようとすると「コピーできないプロパティを持っています」というメッセージがでます。

とりあえずコピーできた分だけのUSBメディアを起動しないPCにさして「デバイスの使用」をクリックしますが起動しません。他の対処法を教えてください。

OSはWindows11です。

Answer 1

丁寧にありがとうございます。

結局起動できず、販売店に修理を依頼しました。

Answer 2

メーカ製の PC で Windows 11 がプリインストールされていたものであれば、メーカーのサポートに相談された方が良いでしょう。

なお、Media Creation Tool はそれをどこかにコピーして利用するものでは無く、ツールを起動してインストール メディア（インストール用の USB ドライブ）を作成するための物です。以下のページに記載の手順をよく読んで作業してください。

Windows 11 のダウンロード

Answer 3

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

こんにちは。私は独立した Windows アドバイザーの Ravish です。今日はお客様をサポートするためにここにいます。

解決手順:
強制的に再起動して回復モードを起動する:

コンピュータの電源が切れるまで電源ボタンを押し続けます。
再度電源を入れ、Windows が回復環境で起動するまでこれを 2 ～ 3 回繰り返します。

スタートアップ修復を実行します:

回復画面で、「トラブルシューティング」>「詳細オプション」>「スタートアップ修復」を選択します。
画面の指示に従ってください。

Windows 11 インストール メディアを使用する:
メディア作成ツールが正しくコピーできない場合は、次の操作を試してください。

USB を FAT32 にフォーマットし、少なくとも 8 GB の空き容量があることを確認します。
Rufus を使用して起動可能なメディアを再作成します。
F12、Esc、またはデバイス固有の別の起動キーを押して、USB から起動します。
[コンピューターの修復] > [トラブルシューティング] > [詳細オプション] > [スタートアップ修復] を選択します。

詳細な手順が必要な場合はお知らせください。