PCを初期化しようとすると画面が真っ黒になる

Anonymous

PINコードの問題でサインインすることが出来なくなったため、シフトを押しながら再起動をしてその画面から初期化したいのですが、初期化を選択するとPCは再起動しているようなのですが、画面が真っ暗でその状態から進みません。

電源ボタンを長押しし、強制終了をかけて再度電源を入れると普通に画面が表示されます。

シフト+再起動の画面から、スタートアップ設定や、コマンドプロンプトを試したのですが初期化を選択したときと同じような画面になります。

F8でのセーフモード起動も試しましたが起動できませんでした。

どうにかしてPCを初期化出来ないでしょうか？

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4 件の回答

Anonymous

2025-02-18T11:16:47+00:00

返信が遅くなってしまい申し訳ありません。

インストールメディアを作成し、PCに差し込んでみたのですがBIOSから起動順序の変更をしないといけないらしく、BIOSの画面が起動できないため使用出来ませんでした。

この場合何か他に方法などないでしょうか？
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Hebikuzure aka Murachi Akira 325.7K 評価のポイント MVP ボランティアモデレーター

2025-02-16T03:54:45+00:00

メーカー製の PC であれば、メーカーが指定している方法で初期化を試してください。

その方法で問題が起きる場合は。メーカーのサポートに相談してください。
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Hebikuzure aka Murachi Akira 325.7K 評価のポイント MVP ボランティアモデレーター

2025-02-16T03:54:17+00:00

メーカー製の PC であれば、メーカーが指定している方法で初期化を試してください。

その方法で問題が起きる場合は。メーカーのサポートに相談してください。
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hidaka 56,116 評価のポイント MVP ボランティアモデレーター

2025-02-16T03:06:47+00:00

どうにかしてPCを初期化出来ないでしょうか？

USBフラッシュメモリーを用意してインストールメディアを作成し、それで起動し直しはいかがでしょうか？
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