Windows Bluetooth のトラブルシューティングツールを実行する

Question

Anonymous

Bluetoothにつながりません。

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3 件の回答

Answer 1

hidaka 56,116 MVP ボランティアモデレーター

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Answer 2

こんにちは。

私は、nobukoです。

キーボードの、WindowsロゴキーとRキーを同時に押して以下を入力してOKをクリックします。

winver

Windows 11のバージョンは24H2ですか？

バージョン24H2を実行している場合、バージョン24H2にはMicrosoftが公開している既知の問題、非公開の不具合が多く確認されています。

「Windows 11、バージョン 24H2 の既知の問題と通知」

サードパーティ製のセキュリティ対策ソフトを利用している場合はアンイストールして確認します。

Windowsには、Windowsセキュリティというセキュリティソフトがプリインストールされていますので、サードパーティ製のセキュリティ対策ソフトをアンイストールしても心配はありません。

パソコンの製造元のウェブサイトのサポートページから、最新の Bluetoothdドライバー、他のドライバー、ファームウェア、最新のBIOSバージョンをダウンロードしてインストールします。

※ BIOSアップデートする場合は、以下を行ってください。

ディスクが暗号化されている場合は無効にします。

以下のMicrosoftサポート記事を参考に「デバイスの暗号化を無効に」してください。

「Windows でのデバイス暗号化」

Windowsの設定>アカウント>サインインオプションで「セキュリティ向上のため、このデバイスではMicrosoftアカウント用にWindows Helloサインインのみを許可する(推奨)」これをOFFにして、サインイン画面で他のサインインオプションが表示される事を確認します。

BIOSアップデート中に電源が落ちたり書き込みが失敗するとパソコンそのものが使えなくなりメーカー修理が必要になりますので

BIOSアップデート中は、コンピューターの電源が切れないようにしてください。

以下のMicrosoftサポート記事を参考にし、Bluetooth のトラブルシューティングを試します。

「Windows の Bluetooth の問題を解決する」

どうぞ、よろしくお願いします。

Answer 3

下記の手順を試していただいて、その結果、復旧したか教えていただけますか。

１．windowsマークを右クリックして「デバイスマネージャー」を選択してください。

２．デバイスマネージャーの「Bluetooth」の項目を展開し、その中のデバイスを右クリックして、「デバイスのアンインストール」を選択してください。

新規に再インストールするためには「更新」ではなく「アンインストール」である必要があります。

３．パソコンを再起動してください。

４．（再確認）デバイスマネージャー開き、Blutootooth を開き確認します。Blutootooth が復活していることを確認できます。

５．実際のBluetooth 製品でペアリングを行い確認してください。