どの様なPCなのかが不明ですが、まずはその正体不明のPCに、Bluetooth ホストアダプターが付いているのか？あるいは、一度でもいいのでBluetoothのデバイスを使ったり、Bluetoothをオンにする表示を見たことがあるかどうかを確認してください。
というのもときどき、ここの質問ではときどき、最初からPCに付いていないBluetoothを使いたいと言い出す人がいるからです。
Windows Bluetooth のトラブルシューティング ツールを実行する
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonymous
Bluetoothをオンにする表示が消えました
・Bluetoothが無効です
・再起動をしたが、直りません
家庭向け Windows | Windows 11 | デバイスとドライバー
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Hebikuzure aka Murachi Akira 325.7K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター2025-02-01T09:37:49+00:00 デバイスマネージャーで Bluetooth が正常に認識されているか確認してください。
デバイス マネージャーを開く - Microsoft サポート
ここで認識されていなければ、（PC に内蔵の Bluetooth 機能だと思いますので）PC メーカーのサポートに相談してください。