MSアカウントの登録アドレスで、プライマリエイリアスが変更できない。

Question

はじめまして。どなたかご助力いただけると嬉しいです。

MSアカウントの登録アドレスについて、プライマリエイリアスを変更しようとすると下記のようなエラーメッセージが出てきます。

「○○○＠gmail.comをプライマリエイリアスへ変更することができませんでした。後でもう一度やり直してください。」

Outlookアドレスを作成し追加して変更を試してみてもダメでした。

サポートへ問い合わせると、最初にアカウント登録したメールアドレスがキャリアアドレス（ドコモ）だったために、そこから変更ができない「仕様」との事です。

この問題について、こちらからはどうする事もできないでしょうか。10年以上問題が解決できていません。

Answer 1

元々キャリアメールではMicrosoftアカウントとして登録できないようです。

MSアカウント作成時、ドメイン名の制約はあるのですか？ - Microsoft コミュニティ

ただし、PCの初期設定時など限定的な場面ではどんなアカウントでも登録できてしまいます。それこそ存在しないメールアドレスをでたらめに登録できます。

そのように作成されてしまったアカウントはおそらくエイリアスの追加が出来ないということかと思います。

Answer 2

エイリアスの追加自体は行えて、追加したエイリアスにプライマリエイリアスを変更しようとすると「プライマリエイリアスへ変更することができませんでした」となるのでしょうか。

サポートが『そこから変更ができない「仕様」』と言っているのであれば、その通りでどうしようもないのかもしれません。