bitlokerの48桁の回復キーを入力しましたが、 キーはこのドライブと一致しませんと出てしまいます

Question

使用パソコン：DELL inspiron 7370

OS : windows 11

先日突然blue screenになりました。

当時のエラーメッセージ

回復　 お使いのPCまたはデバイスは修復する必要があります

エラーコード:0xc0000185

dellのサポートに連絡して放電を指示通り行いましたが同じ画面のままです。 SSDを外し、外付けのケースをアマゾンで購入。SSDからデータを取り出そうとし、他のPCに外付けケースを接続し

bitlokerの48桁の回復キーを入力しましたが、 キーはこのドライブと一致しませんと出てしまいます。

入力した内容は間違っていません。 何が原因でしょうか？

dellには相談済ですが、サポート範囲外のため、難しい旨言われています。

なんとかデータ取り出しをしたいのですが何か方法はないでしょうか。

Answer 1

Copilotと話していたら読み違えリストを作ってくれたので貼っておきます

• O と 0（ゼロ）
• I と 1（イチ）
• B と 8
• D と 0（ゼロ）
• G と 6
• S と 5
• Z と 2

Answer 2

回復キーのキー ID と、入力画面に表示されるキー ID は一致していますか？

暗号化の解除と再暗号化で回復キーは新しいものに変わるので、Microsoft アカウントで確認できたキーが最新とは限りませんが、回復キーはどのように取得していますか？

また暗号化は Pro エディションの BitLocker 暗号化での暗号化でしょうか、Pro/Home 共通の「デバイスの暗号化」での暗号化でしょうか？

Answer 3

Nobuko c様

　丁寧な回答ありがとうございます。

パソコン修理業者に出すかは悩んでいます。

仕事関連の情報もあるためなのですが、、、

本当にありがとうございました。

Answer 4

こんにちは。

私は、nobukoです。

BitLocker 回復キーは、Microsoftアカウントにバックアップされていますか？

BitLocker 回復キーを入力する窓で、キーIDの一部が一致しているのが正しい、BitLocker 回復キーとなります。

以下サポート記事参照してください。

「BitLocker 回復キーを見つける」

https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/bit...

BitLockerを解除できない場合にいくつかのケースがあります。

回復キーが間違っている。

鍵穴が壊れている。

恐らく、今回は鍵穴が壊れているケースです。

金庫の鍵穴が壊れた状態と同じように考えてください。

一般の方に情報は公開されていませんが、パソコン修理業者では正しい回復キーがあれば、データを取り出しできると言われています。

一度、お近くのパソコン修理業者に相談してみる事をお勧めします。

どうぞ、よろしくお願いします。