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Microsoftアカウントのパスワードリセット(二段階認証紛失な状況)

Anonymous
2025-01-01T16:14:05+00:00

microsoftアカウントのパスワードで128文字(大・小文字/特殊文字)にパスワード変更しました。

しかし、ログイン画面でパスワード入力すると原因不明ですがログイン失敗してしまいます。

パスワードリセットしようとしましたが、二段階認証であるAuthenticatorは紛失してしまっていたため、リセットすらできません。

Authenticatorについては私に過失あると思うのですが、パスワードについては変更問題ないと表示されたにも関わらず認証弾かれるのはどうにも納得いかないのです。

どうにかこの状況でもパスワードリセット可能な方法ありますか?

現状

パスワード→手動で変更後、原因不明だが弾かれる

Authenticator→紛失

回復コード→なし

<モデレーター注>

質問件名(タイトル)の誤記を修正させて頂きました。

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2 件の回答

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  1. Hebikuzure aka Murachi Akira 325.7K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2025-01-02T11:37:31+00:00

    パスワードの変更(https://account.live.com/password/Change?mkt=ja-JP)

    から Microsoft アカウントのパスワードを変更できませんか?

    Microsoft アカウントに2段階認証を有効にしていて、パスワード以外の認証手段として Authenticator しか登録しておらず、かつその Authenticator が利用不可能になっている場合は、残念ながら Web 上でアカウントにサインインすることやパスワードを変更することができません。回復コードも持っていない場合、アカウントを利用できるようにする手段はありません。

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  2. simo-k 85,155 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2025-01-01T16:57:54+00:00

    これが関係していないですか?

    パスワードが Windows に保存されるしくみ

    ※ ログオン ダイアログ ボックスでは 127 文字に制限されます。

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