音がでません。

Question

Anonymous

Windowsのアップデートをすすめられて、（PCから）アップデートをしたら音が出なくなりました。トラブルシューティングやそのほかの様々なインターネット上に出ている対策を試しましたが、治りません。どうすればいいですか？何も見れないので困っています。

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3 件の回答

Answer 1

どの様なPCなのかが不明ですが、BIOSを最新に更新して、メーカ製ドライバーの最新版をインストール後、以下の記事を参考にして、ご自身で最適なオーディオドライバーを探してはいかがでしょう。

オーディオドライバーは決してアンインストールせずに、順番に確認することがポイントです。

参考記事）

Answer 2

こんにちは。

私は、nobukoです。

Windows キー + Rキーを同時に押し、以下を入力してOKをクリックします。

winver

Windows 11のバージョンが、24H2である場合バージョン24H2の既知の問題の可能性が高いです。

「cridspapo.dll を備えたディラックオーディオがある一部のデバイスでは、オーディオ出力が失われる可能性があります」

すすめられてWindowsアップデートが何かはわからないですが、以下を試してみてください。

1

Shiftキーを押した状態でパソコンをシャットダウンします。

2分から3分したらパソコンの電源入れて、音が出るかどうかを確認します。

2

問題が継続する場合、その更新プログラムがアンインストールできるかどうかを確認します。

Windows キー Iキーを同時に押して設定を開きます。

Windows Updateを選択します。

更新の履歴をクリックして、一番下の方の関連設定の「更新プログラムをアンインストール」をクリックします。

直近の更新プログラムをアンインストールして音が出るかどうかを確認します。

3

Windows 10からのWindows 11へのアップグレードまたはWindows 11の古いバージョンから最新のバージョンにアップした場合

Windows キー Iキーを同時に押して設定を開きます。

システムを選択します。

回復を選択します。

復元で戻すをクリックして元のバージョンに戻します。

戻しましたら、Windows キー Iキーを同時に押して設定を開きます。

Windows Updateを選択し、「更新の」一時停止を行います。

利用可能になったらすぐに最新の更新プログラムを入手するの、トグルスイッチもOFFにします。

1日程度したら、更新の再開をクリックします。

どうぞ、よろしくお願いします。

Answer 3

少し情報を追加してください。

PCのメーカー名、型番。（msinfo32で表示されるシステムの概要から引用してください）

Windows 11のバージョンとOSビルド。（winver.exeで表示できます）

何をトラブルシューティングで実行しましたか？（できれば試したものを全て列挙）