PCが破損しました。Onedriveのみに保存されていたドキュメントデータにアクセスする方法を教えてください。

Question

先日PCが破損して立ち上がらなくなりました。

専門業者に来てもらって、PC内のデータ救出を依頼したところ、ドキュメントフォルダや、ピクチャーフォルダーが、onedriveのみに保存されていて、PC内には無いので、miclosoftアカウントでサイインインして取り出してくださいと言われました。

かなり以前にonedriveとの同期を解除し、以降はonedriveのみに保存する設定になっていたようです。

（自分ではPC内に保存しているつもりでしたがonedriveのみに新しいファイルを保存したり、編集したりしていたようです）

業者が帰った後で、タブレット端末を使って、onedriveの公式サイトからサインインしてフォルダを確認したところ、同期を解除する前の古い（数年前の）ファイルデータが表示されて、それ以降のファイルがどこにも（全て表示にしても、個人用vaultを確認しても）ありません。

目的のデータ自体はonedrive内にあることを業者の方にも確認してもらっているので、確かに存在しているはずですが見当たりません。

別のアカウントを作成した記憶も全くなく、いったいどこに目的のドキュメントデータがあるのかわかりません。

まだ新しいPCは購入していませんが、新しいPCを購入して、正しい処理をすれば目的のデータに辿り着けるのでしょうか？

解決策がありましたら、ご教示いただけましたらたいへんありがたいです。

Answer 1

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2025

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業者も、あなたも、デバイスのonedriveフォルダとクラウドのhttps://onedrive.comの区別が付いてないのでしょう。

別の業者に頼んだほうがよいでしょう。

一般的には、自分でやることも可能ですけど、できるかどうかは、ひとによるでしょう。

Windows が起動しない状態でデータのバックアップを取る方法

Answer 2

業者が「目的のデータ自体はonedrive内にあることを業者の方にも確認してもらっている」のであれば、同じアカウントで OneDrive (Web でも同期アプリでも）にサインインすれば、その「確認」できたデータにアクセスできます。

「確かに存在しているはずですが見当たりません」であれば業者が嘘を言っているか、あなたが間違えたことをしているかの何れかです。

とりあえずもう一度その業者によく話を聞いて、アクセスできる方法まで教えてもらってください。

素人考えで下手なことをすると、残っているはず・アクセスできるはずのデータを失う可能性があります。

Answer 3

ご回答ありがとうございます。

初心者の知識しかなく、以下、とんちんかんな質問をしていたらすみません。

タブレットからサインインしたところ、同期前の古いデータしか見れなかったのですが、

正常に動作するPCからなら、同じアカウントで、目的のドキュメントデータに辿り着けるということでしょうか？

その場合、どのようにしてアクセスすれば良いのでしょうか？

Answer 4

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2025

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目的のデータ自体はonedrive内にあることを業者の方にも確認してもらっているので

業者が帰った後で、タブレット端末を使って、onedriveの公式サイトからサインインしてフォルダを確認したところ、同期を解除する前の古い（数年前の）ファイルデータが表示されて、それ以降のファイルがどこにも（全て表示にしても、個人用vaultを確認しても）ありません。

話が矛盾してます。業者はどこを見たのですか。

業者が確認したところにあるのでしょう。

業者が確認したところから、業者に取り出してもらえばよいでしょう。

専門業者に来てもらって、PC内のデータ救出を依頼したところ、ドキュメントフォルダや、ピクチャーフォルダーが、onedriveのみに保存されていて、PC内には無いので、miclosoftアカウントでサイインインして取り出してくださいと言われました。

これがおかしい文章ですね。

ホントにそう言ったのなら、別の業者に頼んだほうがよいでしょう。

かなり以前にonedriveとの同期を解除し、以降はonedriveのみに保存する設定になっていたようです。

（自分ではPC内に保存しているつもりでしたがonedriveのみに新しいファイルを保存したり、編集したりしていたようです）

これもおかしい文章なので、業者に確認してもらいましょう。

なんにせよ、文章が正確でないことには、真相は不明です。

Answer 5

まだ新しいPCは購入していませんが、新しいPCを購入して、正しい処理をすれば目的のデータに辿り着けるのでしょうか？

はい。

解決策がありましたら、ご教示

ご自身で指摘の通り、古くても新しくてもいいので正常動作するPCを用意して、正当な手段であなたの大事なデータが入っているMicrosoftアカウントにサインイン出来れば、それでOneDriveのデータを参照して解決するはずです。