windows11のwindows halloをセットアップ時に「カメラをオンにできませんでした」と表示され、顔認証の設定ができません。

Question

windows11のwindows halloをセットアップ時に「カメラをオンにできませんでした」と表示され、顔認証の設定ができません。PCは購入したばかりのものです。解決方法を教えてください。

Answer 1

PCは購入したばかりのものです。

であれば初期不良の可能性もあるので、できるだけ早く PC メーカーのサポートに相談してください。

ハードウェアの故障はこのフォーラムで相談しても直りません。

Answer 2

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

こんにちは、私はデイブです。この件についてお手伝いさせていただきます。

スタート ボタンをクリックし、「msinfo」と入力して Enter キーを押します。表示されるシステム情報ウィンドウのスクリーンショットを提供してください。