Fix Bluetooth problems in Windows

Question

マウスが認識されません

Answer 1

こんにちは。

私は、nobukoです。

ご使用のパソコンメーカー サポートページから、最新のBluetoothドライバー、他のドライバー、ファームウェア、BIOSをダウンロードします。

最新のBluetoothドライバー、他のドライバー、ファームウェアをインストールします。

※

BIOSアップデートする場合。

ディスクがBitLockerにて暗号化されている場合は無効にします。

Windowsの設定>アカウント>サインインオプションで「セキュリティ向上のため、このデバイスではMicrosoftアカウント用にWindows Helloサインインのみを許可する(推奨)」これをOFFにして、サインイン画面で他のサインインオプションが表示される事を確認します。

BIOSアップデート中は、コンピューターの電源が切れないようにしてください。

Bluetoothマウスのマニュアルを参考にして、工場出荷時の状態にリセットを行ってから、ペアリングを試してみてください。

以下サポート記事を参考に、上手く行かない場合は、手順8、「Bluetoothデバイスをペアリングできない」 を試してみてください。

「Windows の Bluetooth の問題を解決する」

https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/win...

どうぞ、よろしくお願いします。

Answer 2

私のPCも先日同じような症状が出ました。私の場合、以下の操作で治りました。参考にしてください。

①画面最下段のWindowsマークを右クリック　→　デバイスマネージャーをクリック。

②Bluetoothの項目を探し、黄色三角の　！　マークが出ているBluetoothを右クリック →　ドライバーの更新　をクリック

③「コンピューターを参照して…」を選択

④「コンピュータ上の…」を選択

⑤一番上の、一番バージョンの古いものを選択して「次へ」

⑥「ドライバーが正常に更新されました」と出たら更新終了。マウスが動くか確認してください。

もし「正常に更新」されなかった場合は、上⑤に戻って他のバージョンのものを選択して更新してください。

＊あくまで「私はこの操作で治りました」という事例紹介です。あなたのPCがこれで確実に治るかは分かりません。ダメだった場合は他の識者の投稿をお待ちください。

Answer 3

Bluetooth マウスが認識されないという問題であれば、以下を試してください。

• PC を再起動する（シャットダウンではなく再起動してください）
• 別のデバイスで当該のマウスが認識するか確認する
• 当該の PC で別の Bluetooth デバイスが認識するか確認する

別のデバイスでも当該のマウスが認識できなければ、マウスの物理的な問題でしょう。

当該の PC で他の Bluetooth デバイスも認識できなければ、PC 側の問題なので、デバイスマネージャーで Bluetooth アダプタが正しく認識されているか確認してください。アダプタが認識されていて正しく動作していない（エラーになっている）場合は、他の方のアドバイスのように BIOS やドライバー類の更新を試してください。

デバイスマネージャーに Bluetooth アダプタがまったく表示されない場合はハードウェアの故障の可能性がありますので、PC 内蔵のアダプターであれば PC メーカーのサポートに相談してください。

Answer 4

素晴らしいアドバイスありがとう、マウスのスイッチをONにしてマウスのリセットボタンを２～３秒押してから、

改めて「デバイスの追加」を行ったところ、即認識されました。